Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Çetinkaya mağazasından 10 Kasım tarihinde 3’lü sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 161EQ4487I, 899 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bunun üzerine siparişimi iptal ederek ücret iadesi talebinde bulundum fakat bu konuda da bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne ürün gönderildi ne de para iadesi gerçekleştirildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ödediğim 899 TL tutarındaki ücret iadesinin yapılmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini istiyorum.