to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde önce Üsküdar Çetinkaya mağazasında alışveriş yaparken bir mont beğendim, ancak beden uymadı. Çalışan personele başka mağazada olup olmadığını sorduğumda, bana Dudullu Çetinkaya mağazasında olduğunu söyledi. Buna güvenerek Üsküdar’dan kalkıp Dudullu şubesine gittim.
Dudullu Çetinkaya mağazasına gittiğimde görevli personele durumu anlattım, ancak doğru düzgün yardımcı olmadan sadece burada vardır ya da sistemde karşılığı görünüyor gibi yuvarlak cevaplar verdi. Sistemden ürünü kontrol etme zahmetine bile girmeden, yorum yapıp geçiştirdi. Ürün gerçekten var mı yok mu, beden uygun mu gibi konularda net bilgi alamadım ve bu kadar yolu boşuna gelmiş oldum.
Hem Üsküdar mağazasının yanlış yönlendirmesi hem de Dudullu mağazasındaki ilgisizlik nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Personelin müşteriyi mağazalar arası yönlendirirken net bilgi vermesini, sistemden gerçekten kontrol yapılmasını ve çalışanların daha ilgili, yardımcı bir tutumla hareket etmesini bekliyorum. Bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.
05/10/2025 tarihinde saat 21:34’te Çetinkaya Dudullu Mağazası’ndan aldığım pantolonda yanlış beden verildi. Ürünü hiç yıkamadan, sadece denedikten sonra değişim için mağazaya gitmedim; asla değişim talebim olmadı. Ancak personel M*******, ürünü yıkamış olduğumu iddia ederek ve son derece rahatsız ed...
17 Ekim 2025 saat 16:00 civarında Üsküdar Çetinkaya mağazasında pantolon ve mont alışverişi yaptım. Ödemeyi yemek kartıyla yapmak istediğimizde bizi - 1. Kata yönlendirdiler ve orada poşet bulunmadığını yukarıdaki kattan poşet almam söylendi. Konuyu mağaza çalışanlarına ilettiğimde kapalı bir bayan...
Çetinkaya'nın ürünleri defolu ve iade etmede sorunlar var. Çetinkaya Üsküdar mağazasından bir takım elbise beğendim. Uygun beden bulunmadığı için Çetinkaya Gaziosmanpaşa şubesine yönlendirildim. Takım elbise ayırtılmıştı. Fakat takım elbise reyonundaki çalışanın işini düzgün bir şekilde yapamamasınd...
22.08.2025 Cuma akşamı saat 19:10 civarında Kadıköy Çetinkaya mağazasına, Lee marka pantolonlardan kampanya kapsamında 4 adet almak amacıyla girdim. M...
Çetinkaya firmasından 09.01.2024 tarihinde uygulamaları üzerinden iki adet mont aldım. Aldığım montlardan biri geldi fakat diğeri için aynı mağazada bulunmadığından parçalı gönderim yapılacaktır diye bilgi verdiler. İki haftadır bekliyorum ve belli aralıklarla çağrı merkezini arayıp bilgi almaya çal...
Yorumlar