Çetinkaya Mağazasındaki Valiz Tamiri Gecikmesi Ve İade Talebi

Çetinkaya mağazasından aldığım 5 yıl garantili valizin fermuarı çekme yeri koptu. Mağaza sorumlusu ile iletişime geçtim, DHL kargo ile valizi mağazaya yolladım. 8 Ekim'de valizin ellerine ulaştığını, sorumlu kişi G***** S***** K*** bana bildirdi ve 1-2 gün sonra teslim alabileceğimi söyledi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hiçbir bildirim gelmedi.

Kendisine sadece "? " koyarak yazdıktan sonra, fotoğrafta görülen cevapları attı. Bu nasıl bir şirket sorumlusudur? Hem valizi tamir etmeyip hem de kabadayılık yapmak nasıl bir vizyonsuzluktur?

Yaşadığım bu süreç ve ürüne olan güvensizlik nedeniyle valiz için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.