Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Çetinkaya
  • Yanlış Kaban Gönderildi, Takım Elbise Teslimi İçin Acil Çözüm Talebi
ID:35339834

Yanlış Kaban Gönderildi, Takım Elbise Teslimi İçin Acil Çözüm Talebi

Yanlış Kaban Gönderildi, Takım Elbise Teslimi İçin Acil Çözüm Talebi
Yanlış Kaban Gönderildi, Takım Elbise Teslimi İçin Acil Çözüm Talebi
profile
Bahadır
Çetinkaya
02 Mart 23:43
360

Çetinkaya’nın resmi internet sitesinden 26.02.2026 tarihinde iki adet takım elbise siparişi verdim. 657104883564 takip numaralı kargom 02.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda takım elbise yerine ilgisi olmayan bir kaban gönderildiğini gördüm.

Bu kadar basit bir siparişte dahi yanlış ürün gönderilmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Üstelik internet sitenizde ya da gönderide, yaşadığım bu sorunla ilgili ulaşabileceğim, muhatap bulabileceğim bir iletişim kanalı bile yok. Müşterinin hatayı bildirebileceği açık ve net bir kanal sunulmaması kabul edilemez bir durumdur.

Yanlış gönderilen kabanın derhal geri alınmasını ve sipariş etmiş olduğum takım elbisenin en kısa sürede, ek bir uğraşa gerek kalmadan doğru şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Bu hata ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin ciddiye alınmasını ve sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

yanlis-kaban-gonderildi-takim-elbise-teslimi-icin-acil-cozum-talebi-2.jpg
Çetinkaya Logo
Çetinkaya
10 Mart 12:02 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Çetinkaya Logo
Çetinkaya
10 Mart 12:03

Merhaba; Siparişinizdeki ürün iade olarak tarafımıza teslim edilmiştir. Ücret iadesi gerçekleşmiştir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 20 Gündür Gönderilmedi İade Talebime De Yanıt Alamıyorum

profile
Emir
Çetinkaya
05 Aralık 2025 16:14
1.387

20.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden bir adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 552PJ3127R. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca site üzerinden talep açtım ancak hiçbirine geri dönüş sa...

siparisim-20-gundur-gonderilmedi-iade-talebime-de-yanit-alamiyorum-2.jpg
siparisim-20-gundur-gonderilmedi-iade-talebime-de-yanit-alamiyorum-1.jpg
5 Destek
2 Yorum
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Takım Elbise Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
İsmail
Çetinkaya
08 Eylül 2025 20:30
2.024

30 Ağustos 2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden toplam 4 adet takım elbise siparişi verdim ve hepsinin ücretini ödedim. Siparişlerimden 1 tanesini iade ettim, 2 tanesi ise 2 Eylül 2025 tarihinde kargodan tarafıma teslim edildi. Ancak Çetinkaya'nın internet sitesinde 3 ürünün teslim edild...

1 Destek

Siparişim Bir Ay Geçti, Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!

profile
Samet
Çetinkaya
20 Aralık 2025 00:19
407

28 Kasım’da Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden bir adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş ekranında “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne ürün kargoya verildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 245JL8685S’...

Siparişim Bir Ay Geçti, Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!
1 Destek

Video Şikayetler

Çetinkaya Siparişim Gönderilmedi, Aramalara Ve Maillere Dönüş Yok! videonun kapak resmi

Çetinkaya Siparişim Gönderilmedi, Aramalara Ve Maillere Dönüş Yok!

profile
Esra
Çetinkaya Fazladan Ücret Alınmış videonun kapak resmi

Çetinkaya Fazladan Ücret Alınmış

profile
Mustafa
Çetinkaya Mağazasında Fazla Ücret Alma videonun kapak resmi

Çetinkaya Mağazasında Fazla Ücret Alma

profile
Merve
Çetinkaya Satın Aldığım Tencere, Başka Model Tencere Kapağı İle Teslim Edildi! videonun kapak resmi

Çetinkaya Satın Aldığım Tencere, Başka Model Tencere Kapağı İle Teslim Edildi!

profile
Oktay
Çetinkaya Eksik Parça Hatalı Ürün! videonun kapak resmi

Çetinkaya Eksik Parça Hatalı Ürün!

profile
Ozge
Çetinkaya Online Çalışanlarının Umursamaz, Kötü Kargo Ve Tavrı videonun kapak resmi

Çetinkaya Online Çalışanlarının Umursamaz, Kötü Kargo Ve Tavrı

profile
Hatice

Öne Çıkan Konular

Çetinkaya takım elbise Çetinkaya iletişim Çetinkaya sipariş Çetinkaya sitesi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru