to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 641AV8932R sipariş numarasıyla 24.02.2026 tarihinde toplam 1.500,00 TL tutarında 7 adet ürün satın aldım. Ancak siparişimle ilgili süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Ürünler bana etiketsiz şekilde gönderildi ve üzerlerindeki alarm etiketleri çıkarılmadan teslim edildi. Sipariş iki ayrı kargo ile gönderildi, ancak kargolardan birinin akıbeti konusunda tarafıma net ve tutarlı bir bilgi verilemedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de konuya ilişkin açıklayıcı ve yönlendirici bir bilgi alamadım.
İki ürünü iade etmek istememe rağmen, hukuki dayanağı açıklanmaksızın kısmi iadenin mümkün olmadığı, yalnızca tam iade yapılabileceği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine ürünlerin tamamını iade ettim. Buna rağmen, yasal süreler geçmesine karşın tarafıma bedel iadesi yapılmadı ve yalnızca “yasal sürecin devam ettiği” şeklinde oyalayıcı nitelikte bir geri bildirimle geçiştirildim.
İade koşullarınızda belirtilen hususlara uyulmadığı ve iade edilen ürünlerin eksiksiz olarak elinize ulaşmasına rağmen bedelin tarafıma aktarılmamasının hukuka ve tüketici mevzuatına aykırı olduğu kanaatindeyim. İadesi tamamlanan ürünlere ilişkin toplam 1.500,00 TL bedelin tarafıma derhal, eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Çetinkaya’nın internet sitesinde “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında 21.12.2025 ve 23.12.2025 tarihlerinde iki ayrı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerdeki toplam 4 üründen sadece 3’ü teslim edildi, diğer ürünler hiç gönderilmedi. Ürünler tarafıma gönderilmediği için 3 Ocak’ta müşteri hizmetlerini ara...
01.02.2026 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 366OL4836Q numaralı siparişimle, kredi kartı ile bir çift ayakkabı satın aldım. Alım sırasında ödemeyi 3 taksit olarak seçtim. Aradan belli bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve ürün kargoya verilmedi. Bu sü...
23 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden 287vf55430 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.551,59 TL ödedim ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünler gelmeyince site üzerinden iade/para iadesi talebi oluş...
14.01.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesinden 983EM8443B numaralı siparişi verdim. Verdiğim sipariş eksik gönderildi ve buna rağmen yaklaşık bir ay boyunca hiçbir somut çözüm sunulmadan bekletildim. Bu süre içinde en az üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde konunun hızlı bir şe...
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 21.12.2025 tarihinde 969 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargoya dahi verilmediği için müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sorunu olduğunu söylediler. Bunun üzerine iptal talebinde bulundum, geçen hafta ve ond...
Yorumlar