Kuryenet'ten Ziraat Bankası Kartının Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Yok

Yaklaşık 3 haftadır Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. 18 Ağustos tarihinde kartım Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderimin acenteye sevk aşamasında görünüyor, ancak herhangi bir ilerleme olmuyor ve kartım elime geçmiyor.

Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir çağrı merkezi veya etkin bir iletişim kanalı bulamadığım için süreci takip edemiyor, sorunumu iletemiyorum. Bu nedenle hem mağduriyet yaşıyorum hem de kartımı kullanamadığım için finansal işlerim aksıyor.

Kuryenet’ten, Ziraat Bankası’ndan gelen kartımı daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim etmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.