to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Ziraat Bankası Kartının Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Yok
Yaklaşık 3 haftadır Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. 18 Ağustos tarihinde kartım Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderimin acenteye sevk aşamasında görünüyor, ancak herhangi bir ilerleme olmuyor ve kartım elime geçmiyor.
Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir çağrı merkezi veya etkin bir iletişim kanalı bulamadığım için süreci takip edemiyor, sorunumu iletemiyorum. Bu nedenle hem mağduriyet yaşıyorum hem de kartımı kullanamadığım için finansal işlerim aksıyor.
Kuryenet’ten, Ziraat Bankası’ndan gelen kartımı daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim etmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
