to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’nde bulunan Çetinkaya mağazasından 2025 yılı Ekim ayının sonunda Kineti...x marka yarım bot satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra yağan ilk yağmurda botlar su aldı ve ayağım sırılsıklam oldu. Bunun üzerine ürünü aldığım Çetinkaya mağ
29 Mart tarihinde Kaynarca Neomarin Çetinkaya mağazasında kasada görevli B**** isimli çalışanla çok rahatsız edici bir o...lay yaşadım. Müşteriyle konuşma üslubu son derece sert ve saygısızdı; sanki müşteri kendisiymiş, karşısındaki de çalışanmış gibi bir tavırla iletişim kurdu. “Siz beni dinlemiyorsun
19 Mart 2026 Perşembe günü öğleden sonra Isparta Meydan AVM’de bulunan Çetinkaya mağazanıza annemle birlikte alışverişe ...gittik. Yüklü bir alışveriş yaptık, elimizde yastık gibi büyük eşyalar vardı. Kasaya gidip bu ürünleri bırakıp tekrar alışverişe devam etmek istedim ve kasiyere kibarca “Buraya bır
31 Ocak 2026 tarihinde Çetinkaya firmasından 3 alana 1 bedava kampanyası kapsamında toplam 1100 TL ödeyerek sweatshirt s...iparişi verdim. Sipariş numaram 822AB3562G’dir. Ürünler parça parça ve uzun aralıklarla gönderildi, şu ana kadar sadece 3 adet sweatshirt teslim edildi. Aradan 3 ay geçmesine rağm
"Ücret iadem tarafıma yapıldı, teşekkür ederim"
14.03.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden 244YQ6627S numaralı sipariş ile Mavi m1110598-900 Siyah Kadın... Regular Deri Ceket satın aldım. Bugün siparişimi sorguladığımda ürünün iptal edildiğini gördüm. Ancak tarafıma ne stok durumu ile ilgili ne de siparişin iptal edildiğine dair herh
22 Mart günü saat 20.50 civarında Adana Çetinkaya şubesine, 21 Mart’ta yaptığım yaklaşık 5.000 TL tutarındaki 8 parça al...ışverişimden 2 ürünün değişimi için gittim. Değişime verdiğim ürünlerin toplam tutarı 1.400 TL idi. İşlem sırasında hem iade fişim hem de değişim fişim tarafıma verilmedi. Mağazad
14 Mart saat 13.00 civarında Turan Güneş Bulvarı üzerindeki Çetinkaya AVM Çankaya mağazanızın 2. Katında Philips marka b...ir tost makinesi inceledim ve bir ürünü almaya karar verdim. Ödeme yapmak için en alt katta bulunan kasaya indiğimde, kasa görevlisi ürünü almadan önce yukarı çıkıp denetmem gerekt
Çetinkaya resmi internet sitesinden 25 Şubat tarihinde aldığım 4 adet triko kazak maalesef hâlâ elime ulaşmadı. Defalarc...a aramama, çağrı merkezinde şikayet oluşturmama ve bilgi almaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş, bilgilendirme vs. olmadı. Koskoca Çetinkaya mağazasının parasını peşin tahsil et
Çetinkaya Dudullu mağazasından 2025 Nisan ayında İnci marka erkek deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabı için 1500 TL ödedi...m. Ürünü sadece 7–8 kez giymeme rağmen tabanı tamamen çöktü ve ayakkabı kısa sürede giyilemeyecek hale geldi. Durumu anlatmak için fişimi kaybetmiş olmama rağmen mağazaya gittim v
Çetinkaya mağazalarından Stanley The Iceflow Flip pipetli 0.89 litre siyah termosu Ticket ile mağazadan satın almak isti...yorum. Bu nedenle özellikle Kadıköy ve Neomarin AVM şubelerinde ürünün stok durumunu öğrenmeye çalışıyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana şubelerin iletişim numar
"Güler yüzlü personel istiyoruz teşekkür"
Adana merkez Çetinkaya mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım etekte kumaş...ta Dokuma hatası fark ettim. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp durumu il
Çetinkaya Giyim’den İstanbul Ümraniye’de bir mağazadan aldığım sweat için beden değişimi yapmak istedim ancak hiçbir şek...ilde yardımcı olunmadı. Yaklaşık iki hafta önce aldığım ürünün bedeni olmadığı için mağazaya gidip değişim talep ettiğimde, mağaza çalışanları konuyla ilgilenmediler ve muhatap bul
"Merhabalar, Mağaza Müdürü Hülya Hanım beni aradı, kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Saygılar."
19.02.2026 tarihinde, iftara yaklaşık 1 saat kala Üsküdar Çetinkaya Mağazas...ı’na alışveriş için gittim. Saat 17.30–18.00 civarıydı ve mağazada sadece b
19 Şubat’ta Çetinkaya’nın resmi sayfasında tuvalet kağıdı için 99 TL’lik bir duyuru gördüm. Bu ilan üzerine kampanyadan ...yararlanmak için Mersin Akdeniz’deki mağazaya gittim ve 5 adet almak istedim. Kasada bana bu fiyatın geçerli olmadığı, ürünün 229 TL olduğu söylendi. Durumu sorduğumda, çalışanlar
Çetinkaya uygulaması üzerinden Grand Royal 740 adlı ürünü de içeren bir sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri hi...ç gönderilmedi; uygulamada uzun süre “tedarik aşamasında” olarak göründükten sonra “tedarik edilemiyor” ibaresi çıktı, ancak 499,99 TL olarak ödediğim tutar tarafıma hâlâ iade edil
14.02.2026 tarihinde Gaziantep Çetinkaya mağazasından 1.699 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı evde d...enediğimde dar geldiğini fark ettim ve sadece deneme amaçlı giyilmiş olan bu ürünü iade ya da değişim için 16.02.2026 tarihinde tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü
"Şikayetimle ilgilendiğiniz ve sorunumun çözülmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Para iadem tarafıma yapılmıştır. İlginiz ve desteğiniz için minnettarım"
03.02.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden Bebelac Gold bebek... sütü siparişi verdim. Ancak tarafıma Bebelac Gold yerine Bebelac Normal gö
10.02.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Dudullu Çetinkaya mağazasının manav bölümünden kilosu 25 TL olan bir üründen 4.13...6 kilo satın aldım. Ancak ürünü çeken görevli, fiyatı sistemde 25 TL yerine 130 TL olarak girdiği için kasada 537 TL ödeme yaptım. Daha sonra fişimi kontrol ettiğimde tutarın yanlı
08.02.2026 tarihinde saat 11.09’da Gaziantep Çetinkaya mağazasında Multinet ile 1.631,97 TL tutarında alışveriş yaptım. ...Multinet geçtiği için giyim bölümünden pantolon ve benzeri ürünler aldım. Aldığım pantolonun boyu uzun olduğu için kasada görevliye pantolonun terziye gideceğini, paça boyunun yapı
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler Çetinkaya a. Ş"
Çetinkaya Giyim San. Tic. Sti. A. Ş.’nin İstanbul Ümraniye mağazasından 123...ha3672d numaralı siparişimde sorun yaşadım. 16.01.2026 tarihinde dört adet
28 Ocak tarihinde Çetinkaya internet mağazasından bir çift ayakkabı sipariş ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipari...şim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir gönderim sağlanmadı. Sipariş numaram 312RV1812W’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun gelmesi için uğraştıklarını ve
14 Ocak tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 366RM4112R olmasına ...rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte firma ile telefon üzerinden iletişime geçmey
"Paramı kartıma iade ettiler teşekkürler..."
28.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden elektrikli battaniye siparişi verdim. Sipariş numaram 853UW23...97V. Ürünü yaklaşık iki hafta boyunca beklememe rağmen kargom hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bunun üzerine 13.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi talep et
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
