to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya uygulaması üzerinden Grand Royal 740 adlı ürünü de içeren bir sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri hi...ç gönderilmedi; uygulamada uzun süre “tedarik aşamasında” olarak göründükten sonra “tedarik edilemiyor” ibaresi çıktı, ancak 499,99 TL olarak ödediğim tutar tarafıma hâlâ iade edil
14.02.2026 tarihinde Gaziantep Çetinkaya mağazasından 1.699 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı evde d...enediğimde dar geldiğini fark ettim ve sadece deneme amaçlı giyilmiş olan bu ürünü iade ya da değişim için 16.02.2026 tarihinde tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü
"Şikayetimle ilgilendiğiniz ve sorunumun çözülmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Para iadem tarafıma yapılmıştır. İlginiz ve desteğiniz için minnettarım"
03.02.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden Bebelac Gold bebek... sütü siparişi verdim. Ancak tarafıma Bebelac Gold yerine Bebelac Normal gö
10.02.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Dudullu Çetinkaya mağazasının manav bölümünden kilosu 25 TL olan bir üründen 4.13...6 kilo satın aldım. Ancak ürünü çeken görevli, fiyatı sistemde 25 TL yerine 130 TL olarak girdiği için kasada 537 TL ödeme yaptım. Daha sonra fişimi kontrol ettiğimde tutarın yanlı
08.02.2026 tarihinde saat 11.09’da Gaziantep Çetinkaya mağazasında Multinet ile 1.631,97 TL tutarında alışveriş yaptım. ...Multinet geçtiği için giyim bölümünden pantolon ve benzeri ürünler aldım. Aldığım pantolonun boyu uzun olduğu için kasada görevliye pantolonun terziye gideceğini, paça boyunun yapı
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler Çetinkaya a. Ş"
Çetinkaya Giyim San. Tic. Sti. A. Ş.’nin İstanbul Ümraniye mağazasından 123...ha3672d numaralı siparişimde sorun yaşadım. 16.01.2026 tarihinde dört adet
28 Ocak tarihinde Çetinkaya internet mağazasından bir çift ayakkabı sipariş ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipari...şim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir gönderim sağlanmadı. Sipariş numaram 312RV1812W’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun gelmesi için uğraştıklarını ve
14 Ocak tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 366RM4112R olmasına ...rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte firma ile telefon üzerinden iletişime geçmey
"Paramı kartıma iade ettiler teşekkürler..."
28.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden elektrikli battaniye siparişi verdim. Sipariş numaram 853UW23...97V. Ürünü yaklaşık iki hafta boyunca beklememe rağmen kargom hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bunun üzerine 13.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi talep et
222YQ6459P alışveriş kodu ile 06.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 2 adet elektrikli battaniye s...atın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürünlerden yalnızca 1 tanesi teslim edildi, diğer elektrikli battaniye ise aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Eksik olan
14 Ocak 2026 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 1.979,99 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipar...iş numaram 116MY5526N ve teslimat adresim İzmir Tire olarak kayıtlı. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
25.01.2026 tarihinde Ankara’daki Çetinkaya mağazasından Philips Aquatrio 7000 süpürge satın aldım. Ürünü ilk kez kullanm...ama rağmen kuru süpürge kısmının hiç dönmediğini fark ettim. Yeni alınmış bir üründe daha ilk kullanımda böyle bir arıza ile karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. He
Diyarbakır Winston AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasından yaklaşık 20 gün önce 800 TL’ye bir ayakkabı aldım. Kısa süre iç...inde ayakkabının yanları bıraktı, iç kısmı tamamen yırtıldı ve su çekmeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni gerçekten mağdur etti ve markaya olan güvenimi c
"Şikayetin firmaya iletilmesine müteakip firma gönderilmeyen 4. Ürünün parasını iade etti..."
Çetinkaya internet mağazasının “3 alana 4’üncüsü bedava” kampanyasından balıkçı yaka kazak da dahil olmak üzere 4 ürün s...ipariş ettim. 20 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 498IC2695H numaralı siparişimdeki ürünlerden yalnızca 3’ü teslim edildi, kampanya kapsamında gönderilmesi gereken 4. ürün olan balık
Çetinkaya 'nın internet sitesinden 11.01.2026 tarihinde verdiğim siparişler, 2 ayakkabı 2 pantolon, sipariş günü üzerind...en 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 13 ocakta ilk aradığımda 1 ile 5 gün içerisinde kargoya verileceğini söylemişti. 16 ocak
Çetinkaya internet mağazasından aldığım takım elbiseyi iade etmeme rağmen 1 aydır para iadem yapılmadı. 1750 TL tutarınd...aki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram 987LG3839B. Ürünü DHL MNG Kargo ile geri gönderdim ve 20 Aralık 2025 tarihinde 432970363628 numaralı gönderim Çetinkaya
31.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden beş adet pantolon siparişi verdim ancak tarafıma sadece üç ...adet pantolon gönderildi. Eksik olan iki pantolonla ilgili süreci takip etmek için beklerken, üçüncü pantolon da ancak geçen hafta elime ulaştı. Siparişime ait fatura numaram ETC2
28 Aralık tarihinde İstanbul Ümraniye Dudullu’daki Çetinkaya mağazasından 830 TL ödeyerek uzun bir şemsiye satın aldım. ...Şemsiyeyi yalnızca bir kez, yaklaşık 10 gün sonra yağmurlu bir günde kullandım ve metal kısmı çatladı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda hasar görmesi kabul edilebilir
Çetinkaya internet mağazasından 15.12.2025 tarihinde Eymense Aries Yataklı Sandıklı Köşe Takımı Sütlü Kahve Sol Köşe mod...elinde l koltuk satın aldım. Sipariş oluşturduğumda ürünün 15 gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 30.631,20 TL olarak peşin şekilde gerç
27/12/2025 tarihinde www.cetinkaya.com.tr üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında “oduncu gömleği” siparişi verdim. 166DN883...5O numaralı bu siparişim aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de net bir bilgi göremiyorum. Uzun süredir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum
Çetinkaya’dan 7 Ocak tarihinde erkek kaban siparişi verdim, sipariş numaram 611KW8159E. Ürünün ücretini peşin olarak 200...0 TL ödememe rağmen üzerinden 8 iş günü geçti ve hala kargoya bile verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Telefona bakan kişi sayısı belli ki yetersiz, hatta
11 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından banka kartımla 618 TL tutarında bir trençkot satın aldım. Bugün i...tibarıyla üzerinden 34 gün geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Hesabıma girdiğimde siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapıldığı bilgisini gördüm an
28.12.2025 tarihinde internet sitelerinden 1000 TL’lik sipariş verdim, ürün tedariğinde sorun yaşadıklarını söylediler, ...ben de iptal edelim o zaman dedim. Ancak bu “iptal edelim” cümlesini söyleyebilmek için bile günlerce uğraşmak zorunda kaldım çünkü telefonları açmıyorlar. Yaklaşık 1 saat hatta b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
