to read complaints and reviews, or file yours.Citroen c5 Aircross hibrit aracım için yaklaşık son 1 senedir ne zaman İzmit Çetaş servisini arasam, servise ulaşmak ner...edeyse imkansız hale geldi. Telefonu kimse açmıyor, hatta “aranmak için 5’e basın” yönlendirmesi çıkmasına rağmen, defalarca denememe karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Araç kiralama firmasıyız. 41 bda 370 plakalı, Atlas Sigorta hasarlı aracımızı 28 Haziran tarihinde Çetaş İzmit Citroen ş...ubesine teslim ettik. Aracın en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen aracın durumu ve nerede olduğu hakk
Peugeot Çetaş İzmit yetkili servisinde bakımı yapılan 2019 model Peugeot 3008 aracımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. Yaklaşık 2 ay önce aynı serviste aracımın triger ve devirdaim değişimi yapıldı. 28.07.2026 tarihinde, yapılan bu işlemden kaynaklandığını düşündüğüm şekilde devirdaimden su k
2025 model Citroen Berlingo aracımla 15.04.2026 tarihinde kaza yaptım ve aynı gün aracı Citroen Türkiye yetkili servisi ...olan Çetaş İzmit bayisine onarım için teslim ettim. Ancak bugün, 24.07.2026 olmasına rağmen aracımı hâlâ teslim alamadım. Bu süreçte hem Citroen, hem TOFAŞ Türkiye, hem de Çetaş İ
23.07.2026 tarihinde Citroen Çetaş İzmit servisine Citroen C4X aracım için saat 09.30’da silecek fıskiyesi arızası neden...iyle randevu aldım. Basit bir arıza olmasına rağmen aracı ancak benim ısrarım ve baskım sonucunda saat 11.30’da içeri alabildiler. Saat 14.00 olmasına rağmen aracıma hâlâ bakılmam
2026 Ocak ayında İzmit Çetaş Peugeot bayisinden 2025 model Peugeot 2008 Hybrid aracımı satın aldım ve 29 Ocak 2026 tarih...inde teslim aldım. Teslim sırasında aracın arka tarafındaki gt yazısının kırık olduğunu fark edip hemen orada görevliye ve satış danışmanına ilettim. Kayıt açılacağı ve parça geldi
14 Temmuz tarihinde Çetaş İzmit’te aracımın vites çerçevesi garanti kapsamında değiştirildi. Bu parçanın takılması için ...yaklaşık 4 ay boyunca beklemek zorunda kaldım ve ancak arkadaşımın yardımıyla, büyük uğraş sonucu serviste taktırabildim. Ancak tüm bu bekleme sürecinin ardından takılan yeni parç
08.07.2026 tarihinde Opel Combo aracımı çetaş İzmit Opel yetkili servisi’ne teslim ettim. Servis danışmanı ü** b** a**, ...aracın 09.07.2026 tarihinde teslim edileceğini belirtti. Aracım için triger değişimi, periyodik bakım ve bazı ilave işlemler planlanmıştı. Ancak diğer işlemler yapılırsa teslimin
Çetaş Otomotiv İzmit Şubesi, o kadar sorumsuz bir servis ki, neredeyse her defasında sorun yaşayacağınız bir yer. Getird...iğimiz her araçta mutlaka bir problem yaşıyoruz ve artık sabrımız kalmadı. Peugeot 3008 aracımızda ekran arızası var, bu nedenle tam 3 defa servise gitmemize rağmen sadece geçici
Dün Çetaş İzmit’ten, D**** Ç**** adına kayıtlı 54 plakalı bir aracın servise getirildiğine dair bir mesaj aldım. Bu kişi... ve araçla hiçbir ilgim olmadığı için durumu anlamak amacıyla ilgili servisi aradım. Yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Ardından sistem,
Opel Astra 2005 model aracım için hava yastığında kullanılan kimyasal sebebiyle oluşan betonlaşma etkisi nedeniyle üreti...ci firmanın gönüllü geri çağırma programı kapsamında, yaklaşık iki ay yedek parça bekledikten sonra randevu alarak 23 Nisan 2026 tarihinde İzmit Çetaş’a gittim. Bu süre boyunca, ol
2024 model Citroen C4X aracımın ön camındaki hasar nedeniyle Türkiye Katılım Sigorta üzerinden kasko işlemi başlatılması... gerekiyor. Bu işlem için aracımın kasko işlemlerinin başlatılması amacıyla 10 Mart 2026 tarihinde İzmit Çetaş servisine götürdüm; ancak o günden bu yana yaklaşık 20 gündür servist
Çetaş İzmit servisine iki gündür defalarca kez çağrı merkezi üzerinden ulaşmaya çalışıyorum; ancak uzun süre beklememe r...ağmen telefon hiçbir şekilde açılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de servisle ilgili ihtiyacımı iletemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Çetaş İzmit servisinin çağr
04.02.2026'da araç bakımım için Çetaş İzmit’e gittim. İşlemler sırasında bana hiçbir açıklama yapılmadan yalnızca “KVKK ...onayı geldi, söyler misiniz” denilerek onay vermem istendi. Hangi kişisel verilerimin, hangi amaçla, ne kadar süreyle ve kimlerle paylaşılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapıl
Çetaş İzmit servisine 3 gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir operatör telefona bakmıyor ve yaptığım aramal...ara rağmen geri dönüş yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de işimin aksamasına neden oluyor. En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak aramamın karşılanmasını ve iletişi
Aracımı 18 Kasım tarihinde kaporta hasarı nedeniyle Çetaş Otomotiv İzmit şubesine teslim ettim. O günden bu yana 24 günd...ür aracım serviste olmasına rağmen, aracımın durumu ile ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Aracımın ne kadar süre serviste kalacağı, hangi işlemlerden geçtiği ve şu anki son d
08.10.2025 tarihinde trafik kazası sonrası Peugeot 2008 aracımı kasko kapsamında onarılması için Çetaş İzmit servisine t...eslim ettim. Bugün 05.12.2025 tarihi itibarıyla aracım hâlâ serviste bekliyor ve bana net bir teslim tarihi verilmiyor. Sadece parça beklendiği söyleniyor ancak bu kadar uzun süred
2023 yılı Aralık ayında Kocaeli Ekcan yetkili bayisinden sıfır olarak satın aldığım 2023 model Opel Corsa Ultimate aracı...m, daha ilk günden itibaren defalarca arızalandı ve aracın komple motoru değişmesine rağmen sorunlar bitmedi, aksine farklı arızalarla tekrar tekrar devam etti. Tüm bu yaşananlar,
6 Kasım’da Çetaş İzmit hasar onarım merkezine Opel Insignia b 2017 model aracımın sağ arka stop lambası kırıldığı için k...askodan yapılması için başvurdum. Parçanın Türkiye içinden geleceği söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen halen parça ortada yok. Bu süreçte hasar onarım merkezinde çalışa
2024 Kasım ayında Çetaş İzmit Kocaeli şubesinden sıfır kilometre Citroen c4 X Shine Bold paket araç satın aldım. Aracı t...eslim alırken, araçta tablet olmadığını ve koltuk ısıtıcının bulunmadığını söylediler. Oysa ben full paket istemiştim ve bana tablet verileceğine dair söz verilmişti. Ancak bu söz
Yaklaşık 40 gün önce İzmit Çetaş Otomotiv’de Peugeot Rifter aracımın ikinci bakımını yaptırdım. Bakım sırasında benimle ...ilgilenen personel oldukça kibar ve ilgiliydi. Ancak randevu oluşturma aşamasında çok zorlandım ve personelin yaklaşımı ile geri dönüşler yetersiz olduğu için düşük puan verdim. So
2024 model Citroen C4X (Shine Bold) aracımı, 20 Ekim 2025 sabahında İzmit Çetaş şubesine bıraktım. Aracım şu anda 38 bin... km'de ve soğutma suyuna yağ karıştığını tespit ettim. Bu nedenle Çetaş şubesinden arıza randevusu alarak aracımı götürdüm. Aynı sorun, 30 bin bakımı için servise gittiğimde de tes
10.10.2025 tarihinde Kocaeli İl Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime verilen ve kesinleşen karara rağmen, Citroen Çet...aş İzmit (Sanayi, d-130 Yan Yol CD. No:159, 41040 İzmit/Kocaeli) şubesinden 8.645,25 TL’lik hizmet iadesi alacağımın ödenmesi için defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçb
Çetaş yetkili servis Kocaeli İzmit şubesi sabah 9 da aramaya başladım. Öğlen 14.30 da ancak ulaşabildim. Bir telefona sa...atlerce cevap veremeyecek kadar yoğunlar mi ya da personellerinizin önceliği kendi keyifleri mi? Daha önce de servisten aracımızı teslim almak için geldiğimiz de en az yarım saat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %39
