to read complaints and reviews, or file yours.Citroen, TOFAŞ Ve Çetaş İzmit’te Airbag Arızası Ve Uzun Süreli Onarım Gecikmesi Şikayeti
2025 model Citroen Berlingo aracımla 15.04.2026 tarihinde kaza yaptım ve aynı gün aracı Citroen Türkiye yetkili servisi olan Çetaş İzmit bayisine onarım için teslim ettim. Ancak bugün, 24.07.2026 olmasına rağmen aracımı hâlâ teslim alamadım.
Bu süreçte hem Citroen, hem TOFAŞ Türkiye, hem de Çetaş İzmit’ten sağlıklı bir süreç yönetimi göremedim. Serviste üç kez airbag beyni beklendiği, yurt dışından parça geldiği ve koltuk kılıfları dahil her şeyin tek tek sipariş edildiği söylendi. Airbag beyninin arıza verdiği ifade edildiği için artık aracın güvenliği konusunda ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Çocuklarımla birlikte bu araca biniyorum ve trafikte emniyetsiz bir şekilde seyahat etmek istemiyorum.
Citroen, TOFAŞ Türkiye ve Çetaş İzmit’in birlikte sürece sahip çıkarak aracımın onarımını en kısa sürede, kalıcı ve güvenli bir şekilde tamamlamasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Özellikle airbag ve güvenlik sistemleri ile ilgili tüm işlemlerin titizlikle kontrol edilmesini, ileride tekrar arıza vermeyecek şekilde sorunun kökten çözülmesini istiyorum.
