Bakım Yapılmadı Ve 2000 TL Fazla Ödeme İadesi Gelmedi

13.08.2026 tarihinde Citroen xc4 model aracımı yağ bakımı için Kocaeli İzmit Çetaş servisine götürdüm. Aracımla en iyi şekilde ilgileneceklerini söylemelerine rağmen atölye kısmında araca herhangi bir işlem yapılmadığını, aracı ne şekilde teslim ettiysem aynı şekilde geri aldığımı fark ettim. Bakım sonrasında araçta bakım uyarı lambaları ve diğer uyarı ışıkları yanmaya devam ediyor.

Bu durumu servise ilettiğimde, zamanla geçeceğini söyleyip beni oyaladılar; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şey düzelmedi. Ayrıca servis ödemesini EFT yoluyla yaparken yanlışlıkla yaklaşık 2.000 TL fazla ödeme yaptım. Fazla ödediğim bu tutarın iadesi için defalarca talepte bulunmama rağmen, yaklaşık iki aydır sürekli “halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum ve herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Hem aracıma düzgün bakım yapılmaması hem de fazla ödediğim paranın tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Aracımın gerekli bakımının eksiksiz ve doğru şekilde yapılmasını, uyarı ışıklarının tamamen giderilmesini ve EFT ile fazla ödediğim yaklaşık 2.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.