Geri Çağırma Sonrası Araç Arızası Ve Ticari Mağduriyeti

Citroen Berlingo Van aracımı Kocaeli İzmit’teki Çetaş bayisinden sıfır olarak satın aldım. 7 Ağustos tarihinde geri çağırma ve bakım için yine Kocaeli İzmit’te bulunan Çetaş yetkili servisine aracımı teslim ettim. İşlemler tamamlandıktan sonra aracı teslim aldığım anda motor ve arıza uyarı ışıkları yanmaya başladı.

Aracı anında tekrar servise bıraktım; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir teşhis konulmadı ve çözüm üretilmedi. Üstelik araç garanti kapsamında ve servis geri çağırma nedeniyle kendilerinin çağrısı üzerine götürülmüş olmasına rağmen, bu kadar uzun süre araçsız bırakılmam ticari olarak ciddi mağduriyete yol açıyor.

Sıfır alınmış bir aracın, üstelik yetkili servise bakım ve geri çağırma için gittikten hemen sonra arıza verip günlerce serviste kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Citroen ve Peugeot grubunun bu araca ve yaşanan sürece acilen açıklık getirmesini, arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre zarfında ticari mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.