to read complaints and reviews, or file yours.4 Ay Bekledim, Çizik Ve Kırık Vites Çerçevesiyle Bırakıldım, Servis Cevap Vermiyor
14 Temmuz tarihinde Çetaş İzmit’te aracımın vites çerçevesi garanti kapsamında değiştirildi. Bu parçanın takılması için yaklaşık 4 ay boyunca beklemek zorunda kaldım ve ancak arkadaşımın yardımıyla, büyük uğraş sonucu serviste taktırabildim.
Ancak tüm bu bekleme sürecinin ardından takılan yeni parça çizikler içinde geldi, ayrıca aynı noktaya bağlı olan bardaklık kapatma sisteminin tırnakları kırık durumda. Bu işlemden sonra vites bölgesinden küçük bir plastik parça daha çıktı ve şu anda neye ait olduğu belli olmadan içeride boşta duruyor. Bu durum hem kullanılan parçanın uygunsuz ve kalitesiz olduğunu gösteriyor hem de ileride başka arızalara yol açmasından endişe ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak servise telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimse dönüş yapmıyor ve durumla ilgilenen olmuyor. Hem hatalı, çizik ve kırık parçayla bırakıldım hem de iletişim kurup çözüm bulamıyorum.
Peugeot 408, 41 kk 249 plakalı aracımda değişimi yapılan bu parçanın en hızlı şekilde, sorunsuz ve hasarsız bir yenisiyle tekrar değiştirilmesini, vites bölgesinden çıkan plastik parçayla ilgili gerekli kontrolün yapılmasını ve aynı bölgedeki diğer sorunların da eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birime iletilmiş olup, en kısa sürede incelenerek tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, süreci yakından takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Çetaş Otomotiv
