Çetaş Otomotiv çetaş izmit

Dün Çetaş İzmit’ten, D**** Ç**** adına kayıtlı 54 plakalı bir aracın servise getirildiğine dair bir mesaj aldım. Bu kişi ve araçla hiçbir ilgim olmadığı için durumu anlamak amacıyla ilgili servisi aradım. Yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Ardından sistem, ...

Opel Astra 2005 model aracım için hava yastığında kullanılan kimyasal sebebiyle oluşan betonlaşma etkisi nedeniyle üretici firmanın gönüllü geri çağırma programı kapsamında, yaklaşık iki ay yedek parça bekledikten sonra randevu alarak 23 Nisan 2026 tarihinde İzmit Çetaş’a gittim. Bu süre boyunca, ol...

2024 model Citroen C4X aracımın ön camındaki hasar nedeniyle Türkiye Katılım Sigorta üzerinden kasko işlemi başlatılması gerekiyor. Bu işlem için aracımın kasko işlemlerinin başlatılması amacıyla 10 Mart 2026 tarihinde İzmit Çetaş servisine götürdüm; ancak o günden bu yana yaklaşık 20 gündür servist...

Çetaş İzmit servisine iki gündür defalarca kez çağrı merkezi üzerinden ulaşmaya çalışıyorum; ancak uzun süre beklememe rağmen telefon hiçbir şekilde açılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de servisle ilgili ihtiyacımı iletemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Çetaş İzmit servisinin çağr...

04.02.2026'da araç bakımım için Çetaş İzmit’e gittim. İşlemler sırasında bana hiçbir açıklama yapılmadan yalnızca “KVKK onayı geldi, söyler misiniz” denilerek onay vermem istendi. Hangi kişisel verilerimin, hangi amaçla, ne kadar süreyle ve kimlerle paylaşılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapıl...

Çetaş İzmit servisine 3 gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir operatör telefona bakmıyor ve yaptığım aramalara rağmen geri dönüş yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de işimin aksamasına neden oluyor. En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak aramamın karşılanmasını ve iletişi...

Aracımı 18 Kasım tarihinde kaporta hasarı nedeniyle Çetaş Otomotiv İzmit şubesine teslim ettim. O günden bu yana 24 gündür aracım serviste olmasına rağmen, aracımın durumu ile ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Aracımın ne kadar süre serviste kalacağı, hangi işlemlerden geçtiği ve şu anki son d...

08.10.2025 tarihinde trafik kazası sonrası Peugeot 2008 aracımı kasko kapsamında onarılması için Çetaş İzmit servisine teslim ettim. Bugün 05.12.2025 tarihi itibarıyla aracım hâlâ serviste bekliyor ve bana net bir teslim tarihi verilmiyor. Sadece parça beklendiği söyleniyor ancak bu kadar uzun süred...

2023 yılı Aralık ayında Kocaeli Ekcan yetkili bayisinden sıfır olarak satın aldığım 2023 model Opel Corsa Ultimate aracım, daha ilk günden itibaren defalarca arızalandı ve aracın komple motoru değişmesine rağmen sorunlar bitmedi, aksine farklı arızalarla tekrar tekrar devam etti. Tüm bu yaşananlar, ...

6 Kasım’da Çetaş İzmit hasar onarım merkezine Opel Insignia b 2017 model aracımın sağ arka stop lambası kırıldığı için kaskodan yapılması için başvurdum. Parçanın Türkiye içinden geleceği söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen halen parça ortada yok. Bu süreçte hasar onarım merkezinde çalışa...

2024 Kasım ayında Çetaş İzmit Kocaeli şubesinden sıfır kilometre Citroen c4 X Shine Bold paket araç satın aldım. Aracı teslim alırken, araçta tablet olmadığını ve koltuk ısıtıcının bulunmadığını söylediler. Oysa ben full paket istemiştim ve bana tablet verileceğine dair söz verilmişti. Ancak bu söz ...

Yaklaşık 40 gün önce İzmit Çetaş Otomotiv’de Peugeot Rifter aracımın ikinci bakımını yaptırdım. Bakım sırasında benimle ilgilenen personel oldukça kibar ve ilgiliydi. Ancak randevu oluşturma aşamasında çok zorlandım ve personelin yaklaşımı ile geri dönüşler yetersiz olduğu için düşük puan verdim. So...

2024 model Citroen C4X (Shine Bold) aracımı, 20 Ekim 2025 sabahında İzmit Çetaş şubesine bıraktım. Aracım şu anda 38 bin km'de ve soğutma suyuna yağ karıştığını tespit ettim. Bu nedenle Çetaş şubesinden arıza randevusu alarak aracımı götürdüm. Aynı sorun, 30 bin bakımı için servise gittiğimde de tes...

10.10.2025 tarihinde Kocaeli İl Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime verilen ve kesinleşen karara rağmen, Citroen Çetaş İzmit (Sanayi, d-130 Yan Yol CD. No:159, 41040 İzmit/Kocaeli) şubesinden 8.645,25 TL’lik hizmet iadesi alacağımın ödenmesi için defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçb...

Çetaş yetkili servis Kocaeli İzmit şubesi sabah 9 da aramaya başladım. Öğlen 14.30 da ancak ulaşabildim. Bir telefona saatlerce cevap veremeyecek kadar yoğunlar mi ya da personellerinizin önceliği kendi keyifleri mi? Daha önce de servisten aracımızı teslim almak için geldiğimiz de en az yarım saat ...

2024 model Peugeot Rifter Allure marka aracımı 14.10.2024 tarihinde İzmit Çetaş bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracımda öncelikle amortisörlerden ses gelmesi nedeniyle haziran ayında servise başvurdum, ancak yalnızca amortisörler yağlanarak işlem tamamlandı. 17.07.2025 tarihinde ise önce arka ...

Aracım bir haftadır serviste. Çetaş Bayi (İzmit) tarafından tarafıma dönüş yapılacağı söylendiği halde, defalarca aramama rağmen aracımla ilgili bilgi alamıyorum. Servis TEM ile görüşülmesi gerektiği belirtiliyor, ancak ulaşılamıyor. Size dönüş sağlansın deniyor, fakat kimse dönüş yapmıyor. Bir haft...

Sayın Yetkili, 22.02.2025 tarihinde Citroen İzmit Çetaş yetkili servisine aracımı periyodik bakım için teslim ettim. Bakım sonrası yaklaşık 3.000 km kullanımın ardından aracım yağ eksiltme uyarısı verdi. Bunun üzerine, 07.05.2025 tarihinde aracı yeniden aynı servise götürdüm. Yapılan kontrolde her...

Opel İzmit çetaş, çekici ile getirilen araçlara servis hizmeti vermiyor. 2016 model Opel Astra aracım çalışmadığı için çekiciyle en yakın servis olan çetaş'a getirdim. Ertesi gün servis tarafından aranmayınca ben aradım. Çekiciyle gelen araçlarla ilgili saat 17.00 ile 18.00 arasında bilgi verileceği...

Çetaş İzmit - Kocaeli Garantili araç arızası sebebi ile randevu almak istedim ancak bana 2 ay sonrasına randevu verildi. Aracımı daha yeni sıfır olarak aldığımı ve daha hızlı bir kontrol beklediğimi iletsem de yapacak bir şeyleri olmadıklarını belirttiler. Daha hiç çalışmayan araçlar olduğunu benim ...

Henüz 1,5 yıl önce satın aldığım ve yalnızca 28.000 km’de olan Peugeot 308 marka otomobilim, motor arıza ışığı yakmıştır. Aracı kullanmadan hemen çekici ile İzmit Çetaş Bayi’ne gönderdim. Ancak ne yazık ki, bu süreçte servis tarafından yalnızca yüzeysel bir temizlik yapılmış ve araç tekrar tarafıma ...

İzmit çetaş servis çok kötü. 3 haftadır her çarşamba çetaş servise gelmek zorunda kalıyorum. Araç motor ikazı verdi. Servise getirdim arıza tespiti yapalım dedim tüm her şeyini kontrol edelim ayrıca ön sol taraftan ses geliyor dedim. Katalizör dediler. Sıfır katalizör takıldı. Isı sensörünün koruy...

Kasım 2024'te Peugeot İzmit Çetaş bayisinden bir sıfır araç alımı için görüştüm. Görüşmede işlemlerin devam ettirilmesi için matbu evrakların imzalanması gerektiği söylendi. Bu evrakların içeriği tamamen bayi lehine olacak şekilde düzenlenmiş olduğundan imzalamak istemememe rağmen, "prosedür gereği ...