Araç Kiralama Sözleşmesinde Açıklanmayan 600 TL Yıkama Kesintisi

Carlove firmasından 10.09.2026 tarihinde İzmir’de Fiat Egea marka ikame araç teslim aldım ve aracı 17.09.2026 tarihinde yine İzmir’de teslim ettim. Aracı teslim alırken bana aracın çeyrek depo yakıtla verildiği ve aynı şekilde çeyrek depo olarak teslim etmem gerektiği açıkça belirtildi, ben de aracı bu şekilde çeyrek depo yakıtla teslim ettim.

Aracı teslim aldığım gün tarafımdan 10.000 TL provizyon/bloke alındı. Araç tesliminden sonra hesabıma yalnızca 9.400 TL iade edildiğini, 600 TL’nin ise “araç yıkama bedeli” adı altında kesildiğini gördüm. Aracı teslim alırken, araç tesliminde yıkatmam gerektiği veya yıkama ücreti alınacağı konusunda bana hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca imza aşamasında sözleşmenin içeriği bana okunmadı, bu husus özellikle açıklanmadı, sadece tablet uzatılarak üç yere imza atmam gerektiği söylendi.

Sonrasında bu kesintiyle ilgili olarak “sözleşmede yazıyor” denilerek, bana önceden açıkça bildirilmeyen bir ücretin provizyondan kesilmesini kabul etmiyorum. Bu durumun hem şeffaflık ilkesine hem de Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Haksız yere kesildiğini düşündüğüm 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kesintiye dayanak gösterilen sözleşme maddesinin ve varsa araç teslim/temizlik tutanağının yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi halde tüketici haklarım kapsamında ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.