to read complaints and reviews, or file yours.
24 Temmuz 2026 tarihinde Ankara’da carlove Rent A Car’dan Hyundai i20 marka aracı kiraladım. Aracı teslim aldığımda depo... neredeyse tamamen boştu, benzinliğe gitmek zorunda kalacak kadar az yakıt vardı. Ayrıca aracın kornası hiç çalışmıyordu ve bu durum trafikte çok ciddi bir güvenlik riski oluşturma
Her ay en az 3 gün Antalya’ya seyahat eden ve düzenli olarak araç kiralayan bir kullanıcı olarak, Yolcu360 üzerinden güv...enilir olduğunu düşünerek tercih ettiğim Carlove Antalya Muratpaşa firmasından araç kiralamamda çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Aracı 11 Temmuz tarihinde Yolcu360 üzerinden, otom
Sompo Sigorta tarafından poliçem kapsamında 307000214057598 numaralı poliçe ve 2026307312634 numaralı dosya üzerinden Ca...rlove firması aracılığıyla tarafıma ikame araç tahsis edilmiştir. Araç teslimi sırasında sadece kredi kartımdan provizyon alınacağını düşünürken, 3 Ağustos tarihinde provizyon yeri
Kasko şirketim üzerinden ikame araç hakkımı kullanarak Carlove Rent A Car Ankara şubesinden 6 Temmuz 2026 tarihinde 34 G...HF 624 plakalı aracı teslim aldım. Araç tarafıma teslim edildiğinde deponun içinde 5 km bile gidecek kadar yakıt yoktu; buna rağmen aracı teslim ederken aldığım miktardan çok daha
Sompo Japan Sigorta’nın yönlendirmesiyle Kayhan Group Turizm Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti. (Carlove) firmasından ikame ara...ç hizmeti aldım. 27.06.2026 tarihinde ikame aracı teslim aldığım sırada kredi kartımdan 5.000,00 TL provizyon/depozito bedeli çekildi. Aracı herhangi bir sorun olmaksızın 04.07.202
Yolcu360 üzerinden Carlove firmasından Hyundai Bayon marka bir araç için yl_11539051 numaralı rezervasyonu 3 Ağustos tar...ihinde oluşturdum. Aracı 18 Ağustos tarihinde teslim alacaktım. Teslim tarihinden bir gün önce telefonla aranarak, Findeks raporum kötü olduğu gerekçesiyle rezervasyonumun iptal ed
Antalya’da Carlove araç kiralama firmasından yaklaşık bir hafta öncesinden araç rezervasyonu yaptırdım ve tarafıma rezer...vasyonun konfirme edildiği bildirildi. Tüm planlarımızı da bu onaya güvenerek oluşturduk. Ancak rezervasyon tarihine iki gün kala firma beni arayarak aracı sözlü olarak iptal etti
"Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç sürecinde özellikle uzun yol yapacağımı belirterek c segment araç talep etmiştim. İlk teslim edilen araç teknik olarak c segment olsa da yaklaşık 93.000 km’değdi, tamponunda daha önce yapılmış müdahaleler bulunuyordu ve 120-125 km/s hızlarda belirgin titreşim ve savrulma hissettiriyordu. Ayrıca kullanımın 5. Gününde klima ve havalandırma fanlarında da düzensiz çalışma başladı. Bu nedenle aracın kondisyonu ve özellikle uzun yol kullanımı açısından güvenliği konusunda ciddi tereddüt yaşadım. Yaşadığım sorunları ve şikayetimi ilettikten sonra Car Love Rent A Car sürece müdahale ederek aracı değiştirdi ve tarafıma 2026 model Renault Clio teslim etti. Yeni aracın önceki araca kıyasla çok daha düzgün kondisyonlu ve güven veren bir araç olduğunu belirtmek isterim. Dolayısıyla yaşadığım ilk olumsuz sürecin ardından firmanın şikayetimi dikkate alarak araç değişimini gerçekleştirmiş olması olumlu bir gelişmedir. İlk etapta daha iyi durumda bir araç teslim edilmiş olmasını tercih ederdim ve önceki araçla ilgili yaşadığım sorunların geçerliliğini koruduğunu düşünüyorum. Bununla birlikte, sonrasında sorunun çözülmesi ve daha yeni, düzgün kondisyonlu bir aracın sağlanması nedeniyle bu gelişmeyi de hakkaniyetli biçimde belirtmek istiyorum. Sonuç olarak süreç başlangıçta benim açımdan oldukça problemli ilerlemiş olsa da, Car Love Rent A Car’ın sonrasında araç değişimi yaparak çözüm üretmesini olumlu değerlendiriyorum. Süreci olumlu sonlandırıp aracı teslim ettiğimde güncelleyip şikayeti nihayete erdireceğim."
Sompo Sigorta ile yaptığım kasko poliçem kapsamında hasar dosyam açıldıktan sonra 7 Ağustos tarihinde bana Car Love Rent... A Car üzerinden ikame araç sağlanması gerektiği söylendi. Ancak o tarihten bu yana Car Love Rent A Car ikame aracımı bir türlü göndermedi ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ ar
06.07.2026 tarihinde kasko şirketim aracılığıyla kayhan Group turizm ticaret ve sanayi Ltd. Şti. (carlove) firmasından A...nkara Şaşmaz Sanayi Sitesi lokasyonundan araç kiraladım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 10.000 TL provizyon bedeli alındı ve bu tutarın, aracın teslim edilmesinden sonra 15
Car Love Sultanbeyli şubesinden 06.06.2026 tarihinde ikame araç teslim aldım. Gelen ilk araç çok kötü durumdaydı, sürekl...i bakım ikazı veriyordu. Bunun üzerine aracı değiştirmek istedim ve sonunda aracı değiştirip ikinci bir araç verdiler. İkinci aracı herhangi bir sorun yaşamadan kullandım ve 21.06.
Mart ayında kasko şirketim üzerinden Carlove Rent A Car İstanbul ofisinden 2019 model Renault Clio aracı ikame araç olar...ak aldım. Aracı teslim alırken kredi kartımdan 5.000 TL depozito ücreti çekildi. Aracı 13 Mart 2026 tarihinde hiçbir hasar olmadan, üstelik yıkatıp tertemiz şekilde teslim ettim. T
Kocaeli’de hizmet veren Carelove Rent A Car ile Eureko Sigorta üzerinden alınması gereken ikame araç sürecinde ciddi mağ...duriyet yaşadım. Eureko Sigorta’nın internet sitesi üzerinden 122778772 numaralı dosyamla ilgili olarak dün saat 17.30’da tarafıma ikame aracın 24 saat içinde teslim edileceği bilg
Balıkesir Merkez’de hizmet veren carlove Rent A Car’dan Obilet üzerinden 16 Temmuz sabahı Renault Clio ekonomi segmentin...de bir araç için rezervasyon yaptım. Aracı 17 Temmuz saat 19.00’da teslim almak üzere ayarlamıştım. Ancak 17 Temmuz günü saat 17.56’da, yani aracı teslim almama 1 saat 4 dakika kal
Bursa’daki Carlove Rent A Car firmasından, kaza sonrası ikame araç tarafıma teslim edilirken Enpara kredi kartımdan Seyf...i K******* adına 10.000 TL tutarında depozito çekildi. Aracı 10 Temmuz’da eksiksiz şekilde firmaya geri teslim etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın bu depoz
Bugün İzmir Yeşildere Caddesi’ndeki Carlove noktasından teslim aldığım araçla ilgili yaşadığım durumdan dolayı şikayetçi...yim. Aracı teslim ederken, daha önce defalarca farklı yerlerden araç kiralamama rağmen hiç karşılaşmadığım bir şekilde, aracı zorla yıkatmak istediler. Havalimanından araç kiralad
Kasko şirketim Anadolu Sigorta’nın anlaşmalı olduğu Carlove Ankara şubesi üzerinden tarafıma ikame araç tahsis edildi. A...racı teslim aldığımda depoda yaklaşık 90 km gidebilecek kadar yakıt bulunuyordu ve ben de aracı teslim ederken aynı şekilde bırakmak istedim. Şehir içi sürüşten kaynaklı yakıt göst
03.07.2026 tarihinde saat 11.00’den itibaren Carlove üzerinden ikame araç sürecimle ilgili olarak İzmir şubesinin beniml...e irtibata geçmesini beklemeye başladım. Saatler geçmesine rağmen hiçbir şekilde arayan soran olmadı, saat 18.50 olmasına karşın hâlâ dönüş yapılmadığı için İzmir’den Akhisar’a ara
03.07.2026 tarihinde saat 11.00’den itibaren ikame araç sürecimle ilgili Carlove Rent A Car’ın İzmir şubesinin benimle i...rtibata geçmesini bekledim. Saatler geçti, akşam 20.00 oldu ve hâlâ ne arayan oldu ne soran; İzmir’den Akhisar’a araç alamadan dönmek zorunda kaldım. Bu süre içinde en az 7–8 defa
03.07.2026 tarihinde saat 18:00 civarında İzmir’de yaşadığım kaza sonrasında poliçemde yer alan haklarım doğrultusunda C...arlove üzerinden ikame araç talebinde bulundum. Aradan 24 saate yakın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir araç teslim edilmedi. Telefonla görüştüğümde yalnızca “Size geri
Aracımı 30.06.2026 Çarşamba günü kaza nedeniyle tamir için yetkili servise bıraktım ve kasko poliçem kapsamında Car Love... Rent A Car (B********** O***) üzerinden ikame araç talebinde bulundum. Poliçemde açıkça 24 saat içinde ikame araç teslim edilmesi gerektiği yazmasına rağmen, aradan 72 saat geçmes
Sompo Sigorta üzerinden 30.06.2026 tarihinde Carlove Rent A Car firmasından ikame araç talebinde bulundum. Uygulamada 24... saat içinde araç temin edilmesi gerekirken, benimle ancak 24 saat sonra irtibata geçildi ve o zaman sadece kaydımın alındığı, aracın ise önümüzdeki 24 saat içinde teslim edileceği
28 Mayıs tarihinde Car Love firmasından araç kiraladım, 31 Mayıs’ta aracı sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırası...nda kredi kartımdan 5.000 TL provizyon alındı ve en geç 15 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen bu provizyon tutarı hala hesabıma geri yatı
Sompo Sigorta tarafından yürütülen hasar dosyam kapsamında bana yönlendirilen Carlove Rent A Car firmasından 25.06.2025 ...tarihinde ikame araç teslimi yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen araç teslimi sürekli geciktirildi ve söz verildiği gibi araç tarafıma teslim edilmedi. Poliçeme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
