Kiralama İade Sonrası 10.000 TL Bloke Kaldı

23.07.2026 tarihinde İzmir’den Carlove Rent firmasından Eureko Sigorta aracılığıyla araç kiraladım. Kiralama işlemi sırasında kredi kartımdan 10.000 TL tutarında provizyon/bloke alındı ve araç 14 günlük süre sonunda 06.08.2026 tarihinde sorunsuz ve hasarsız şekilde teslim edildi. Aracın hasarsız teslim edildiğine dair teslim formu tarafıma verildi, herhangi bir hasar, ceza veya ek masraf bildirilmedi.

Buna rağmen üç aya yakın süredir 10.000 TL tutarındaki blokem çözülmedi ve para hesabıma iade edilmedi. 06.07’de ve son olarak 09.09 tarihinde Carlove ile yaptığım telefon görüşmelerinde blokeyi acil olarak kaldıracaklarını söylemelerine rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. İşlemin yapıldığı kart yalnızca benim adıma kayıtlı ve bankamda da henüz bir iade hareketi görünmüyor. Şirketten bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama, mail ya da SMS de almadım.

Hasarsız olarak teslim ettiğim araca rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan 10.000 TL’nin bu kadar uzun süre bloke tutulmasını kabul etmiyorum. 23.07.2026 tarihli işlemle alınan bu provizyonun derhal kaldırılmasını, 10.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.