Carlove'dan 10.000 TL Provizyon İadesi Gecikmesi

Antalya Carlove firmasından 12.09.2026 başlangıç ve 19.09.2026 bitiş tarihleri arasında ikame araç kullandım. Bu süreçte kredi kartımdan 10.000 TL provizyon alındı, ancak araç tesliminden sonra bu tutar hâlâ iade edilmedi ve hesap dökümümde çekilmiş olarak görünüyor. Bu işlem 2998447 numaralı hasar dosyam ve ilgili poliçe kapsamında yapılmıştır.

Konu ile ilgili Carlove müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 hafta içinde iade edileceği söylendi. Buna rağmen, Şikayetvar üzerinde de benzer şekilde para iadeleriyle ilgili çok sayıda şikayet gördüğüm için süreçle ilgili güven sorunu yaşıyorum ve sürecin daha fazla uzatılmasını istemiyorum.

Carlove’un, 10.000 TL’lik provizyon tutarının iadesini en kısa sürede gerçekleştirmesini ve bu süreç nedeniyle herhangi bir ek maliyet oluşmayacak şekilde gerekli tüm adımları ivedilikle atmasını talep ediyorum.