to read complaints and reviews, or file yours.Carloverent Depozito İadesini Geciktiriyor
Carloverent araç kiralama firmasından 20.08.2026 tarihinde, kazalı aracımın tamiri süresince kullanmak üzere ikame araç kiraladım. Aracı teslim alırken kredi kartımdan 10.000 TL tutarında depozito çekildi ve bu tutarı kart ekstreme yansıdığında ödedim. Aracı 29.08.2026 tarihinde Ankara’daki şubeye teslim ettim.
Depozito iadesi için 17.09.2026 tarihinden itibaren düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum. Şimdiye kadar en az 3 kez görüştüğüm müşteri temsilcileri her seferinde iademin muhasebeye iletildiğini, gün içinde ya da acil olarak iade edileceğini söylüyor ancak gün sonunda hiçbir işlem yapılmıyor ve kartıma herhangi bir iade yansımıyor.
Carloverent bu süreçte depozito iadesini açıkça geciktiriyor ve süreci yokuşa sürüyor. Aracı kiralarken depozitonun en geç 15 gün içinde iade edileceği belirtilmesine rağmen bu süre geçmiş olmasına karşın hâlâ iade yapılmadı.
Depozito bedeli olan 10.000 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hala ödemeyi yapmadılar. Her aradığımda 48 içinde hesaba düşmüş olur diyorlar. Ama hiçbir gelişme yok. Resmen ödemiyorlar. İade araç aldığıma bin pişman oldum.
