to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat 2026 gecesi saat 01.00 civarında Turuva Turizm ile İstanbul’dan İzmir’e yaptığım yolculukta muavin davranışından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yolculuk sırasında su istediğim halde muavin ne suyu getirdi ne de ilgilendi, kendi kalkıp suyu kendim almak zorunda kaldım. Ayağa kalktığı...
06.02.2026 tarihinde saat 22:30 kalkışlı İstanbul Ataşehir – İzmir seferi için Truva Seyahat’ten 30 numaralı koltuk olmak üzere, PNR kodu 3G8024520 olan bileti 1.100 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aracın kalkışına çok kısa bir süre kala firmanın bildirdiği varış saatinin gerçeği yansıtmadığını öğren...
Truva turizm 06.02.2026 saat 16:45’te Ayvalık‑İzmir 24‑25 numaralı koltuklarında kızım ve 7 aylık, 1 kg 100 gr Maltese cinsi çocuğumuzla İzmir’e yolculuk yaptık. Her ay en az 12 sefer bu yolculuğu gerçekleştiriyoruz. Muavin, yolculuğun ilk 5 dakikasında yanımıza gelip çocuğu kafesine kapatmamızı ist...
Obilet'ten Manisa kalkışlı Ayvacık istikametine Çanakkale Truva Turizm firmasından 13.01.2026 tarihinde saat 21.00 seferi için bilet aldık. Ancak firma, otobüsün Manisa’ya girmeyeceğini, İzmir’den binmemiz gerektiğini söyleyerek bizi İzmir’e yönlendirdi ve Manisa‑İzmir arası yol masrafını tamamen ke...
21.00 seferi ile Kırklareli’nden İzmir’e gitmek için Truva Seyahat’ten tekli koltuk olan 38 numaralı koltuğa bilet aldım. Buna rağmen yolculuk sırasında yoldan sürekli indi‑bindi olacak şekilde yolcu alındı ve şu an yanımda normalde yolcu koltuğu bile olmayan, çanta taşıma yerine oturtulan bir yolcu...
05.01.2026 saat 21.30 tarihli Truva Turizm İzmir seferimle ilgili olarak, tarafıma “Truva Turizm İzmir aracınız teknik bir sebep nedeniyle iptal olmuştur. 02862122222 numaralı çağrı merkezimizle iletişime geçiniz.” şeklinde bir SMS geldi. Bunun üzerine verilen çağrı merkezi numarasını arayıp bilgi a...
30.12.2025 tarihinde Truva Otobüs Firması ile Çanakkale–İzmir seferinde, 23.15 hareket saatli ve 17 ** 317 plakalı araçla yaptığımız yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. İki kişi olarak kişi başı 990 TL ödeyerek aldığımız biletle yaptığımız bu yolculukta hem zaman kaybı hem de hizmet kalitesi açısında...
30.12.2025 tarihinde saat 19.15’te İzmir’den Aydın’a giden Çanakkale Truva Turizm seferi için PNR numarası 3G801S79X olan bileti aldım. Saat 14.51’de seferin 15 dakika rötarlı, yani 19.30’da kalkacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak saat 20.00 olmasına rağmen otobüs hâlâ perona gelmedi. Hava...
17 acv 360 plakalı Truva Turizm otobüsüyle Kırklareli’nden İzmir’e saat 21.00 seferiyle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında şoförün direksiyonda sürekli sigara içmesi ve camı açarak dumanı dışarı vermeye çalışması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Hem yolcu sağlığı hem de trafik güvenliği açısından...
20 Aralık Cumartesi günü saat 19.30 İzmir Otogar çıkışlı, 59 aod 177 plakalı Çanakkale Truva Turizm otobüsünde 4 numaralı koltukta İzmir’den Çerkezköy’e seyahat ettim. Yolculuğun daha ilk dakikalarında otobüste priz ve TV hatlarının yandığını, bu nedenle hiçbir yolcunun telefonunu şarj edemeyeceğini...
1 Aralık Pazartesi akşamı saat 22.00’de İzmir’den Keşan’a gitmek üzere Truva Turizm’in otobüsüne bindim ve bu şikayeti yazdığım an itibarıyla 2 Aralık’ı geçmiş durumdayız, hâlâ otobüsteyim ve gideceğim yere epey yolum var. 24 ve 25 numaralı yan yana iki koltuğu bilerek, daha rahat ve konforlu bir yo...
18 Kasım 2025 tarihinde Truva Turizm’in İzmir-Çanakkale otobüs seferi için aldığım PNR: 3G801f3RP numaralı biletimle ilgili mağduriyet yaşadım. Otogarda zamanında olmama ve tüm bilgilerimi eksiksiz vermeme rağmen, sadece 3 dakikalık bir gecikme nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı ve aranmad...
08.11.2025 Cumartesi günü saat 10.45’te, 17 AIG 361 plakalı Truva otobüsüne Çanakkale Ayvacık’tan İzmir’e gitmek üzere annemi bindirirken, şoför ve muavin tarafından son derece kaba bir şekilde azarlandık. “Hadi hadi sizi mi bekleyeceğiz? ” tarzında ters ve saygısız bir üslup kullandılar. Oysa başka...
24 Ekim tarihinde saat 03:00 sularında Truva Turizm’in Çanakkale–İzmir seferinde 2 ve 3 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuk sırasında görevli personelin davranışlarından olumsuz etkilendim; ayakta durmakta zorlanıyor, sesini yükseltiyor ve yolculara karşı kaba davranışlar sergiliyordu. Ha...
20 Ekim 2025 tarihinde Truva Turizm’den Akçay Otogar’dan İzmir Otogar’a gitmek üzere 2, 3 ve 5 numaralı koltuklardan bilet aldım. Hareket saatim 16:40 olmasına rağmen şu anda hâlâ yoldayım ve yolculuğun üzerinden 2 saat 15 dakika geçti. Bilet açıklamasında yolculuğun 3 saat 45 dakika süreceği belirt...
6 Ekim 2025 tarihinde Truva Turizm’in 11.45 Esenler Otogarı kalkışlı İstanbul–İzmir seferi için 65 yaş üstü annem adına bilet aldım. Araç, planlanan saatten 1 saat 15 dakika gecikmeyle, 13.00’te hareket etti. Yolculuk sırasında annem, numaralı olarak aldığı koltuktan tam 4 kez kaldırıldı ve sürekli ...
06.10.2025 tarihinde saat 12.40’tan itibaren İzmir Üçyol’daki Truva Turizm yazıhanesinde, Çanakkale bileti almak için 1,5 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu süre zarfında hiçbir çalışan ortada yoktu ve gelen diğer yolcular da aynı şekilde bekleyip geri dönmek zorunda kaldılar. Etraftaki kişile...
9 Eylül 2025 tarihinde Çanakkale Truva firmasının İzmir-Keşan seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Gece saatlerinde klimanın aşırı derecede açılması nedeniyle otobüsün içi çok soğudu ve yolculuk boyunca titremek zorunda kaldık. Ayrıca, cam kenarında iki tane böcek gördüm; bu durum hijyen açısından büyü...
14.09.2025 tarihinde Truva Turizm'e ait 35 BRL 637 plakalı araç ile Keşan-İzmir seferinde seyahat ettik. PNR numaramız: 3G800UGZE. Yolculuk sırasında, aracın durduğu bir anda tuvalet ihtiyacını gidermek için inmiş olan ve rahatsızlığı bulunan babam ile yanında bulunan annem, genç muavin tarafından a...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 13:00’te İzmir–Edremit güzergahında Çanakkale Truva Turizm’den şirketim tarafından internet üzerinden 27 numaralı koltuk için bilet satın aldım (PNR: 3G800UV2P, ücret: 460 TL). Sefer günü otogarda bulunmama rağmen aracın peronunu bulmakta zorlandım. Bu esnada şirket göre...
04.09.2025 tarihinde, 3G800SX75 PNR numaralı ve 19.30 hareket saatli İzmir–Akçay seferi için Çanakkale Truva Turizm’den 34 numaralı koltuk bileti satın aldım. Eşim ve 3 yaşındaki oğlum biletli yolcu olarak bu seferi kullanacaktı. Ancak, 05.09.2025 tarihinde saat 00:08 civarında otobüsün Akçay Otogar...
3G800QYGH PNR numaralı, 35 numaralı koltuk ile 29 Ağustos 2025 Cuma günü Akçay’dan İzmir’e gitmek üzere Çanakkale Truva Turizm’in 16.30 otobüsüne bindim. Otobüsün yarım saat gecikmeli geleceği söylendi fakat toplamda 1 saatten fazla gecikti. Bu gecikme nedeniyle arkadaşımın nikahına şahitlik edemedi...
7 Ağustos tarihinde Ayvalık-İzmir saat 20:45 seferinde, 1 numaralı koltukta yolcuydum. Otobüs yaklaşık 2 saat rötar yaptı ve Ayvalık Otogar’a 22:00 gibi bir saatte geldi. Bu gecikme nedeniyle İzmir Kemalpaşa belediye otobüslerine yetişemedim. Son vasıtanın gece 00:00’da kalktığını, mağdur olacağımı ...
23.08.2025 tarihinde Balıkesir Akçay’dan saat 13.15 Truva Turizm otobüsüyle, 47 numaralı koltukta İzmir Aliağa yönüne bilet aldım. Ancak otobüs Aliağa’ya uğramadı. Bölgeyi bilmediğim için bana, 'Söğlemeni geçtikten sonra burada inebilirsin' denilerek hiç bilmediğim bir yerde indirildim. Oysa Aliağa’...