Satışta Belirtilmeyen Çiftli Koltuk Ve Wi-Fi Eksikliği Nedeniyle Truva Turizm'de Mağduriyet

Truva Turizm’den 22.10.2026 tarihli, saat 13:44 İstanbul Ataşehir kalkışlı Eceabat seferi için 1 kişilik bilet satın aldım. Satın alırken verilen bilgilerle araçta karşılaştığım koşullar birbirini kesinlikle tutmuyor.

Bize tekli koltuk olarak satılan koltuklar aslında çiftli koltuk çıktı. Araç eski, ilanda veya satış sırasında belirtilen şekilde değil ve araçta Wi-Fi de bulunmuyor. Ayrıca klimalar yol boyunca sürekli açık, sesi susmuyor, kapattığımızda ise araç havasız kalıyor, adeta boğulacak gibi oluyoruz. Bu detayların hiçbiri satış esnasında belirtilmedi.

Satış aşamasında belirtilmeyen bu olumsuz koşullar nedeniyle hem ödediğim ücretin iadesini, hem yaşattıkları mağduriyet için özür dilemelerini hem de seferlerde yolcuya vaat edilen şartların düzeltilmesini talep ediyorum.