to read complaints and reviews, or file yours.Truva Turizm Otobüsünün Bilgilendirme Yapmadan 2 Saatlik Gecikmesi
11.10.2026 tarihinde saat 20.30’da Çerkezköy Otogarı’ndan Çanakkale Otogarı’na Truva Turizm’den aldığım seferde ciddi bir rötar yaşadım. Otobüsün yaklaşık 2 saate yakın gecikeceği halde tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
Çerkezköy otogarındaki yazıhaneye sorduğumda, aracın daha İstanbul’dan yeni çıktığını görevliye özellikle sorarak öğrenebildim. Firmanın kendi inisiyatifiyle yolcularını bilgilendirmemesi ve bu sürecin tamamen benim sormama bağlı ilerlemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Yolcu olarak zamanımıza saygı gösterilmesini, böyle rötar durumlarında SMS veya arama ile bilgilendirme yapılmasını ve bu sefer özelinde yaşadığım mağduriyet için tarafıma gerekli açıklamanın ve özrün iletilmesini talep ediyorum.
