Yanlış Bilet Satışı Ve Şoförün Kişisel IBAN’a 2000 TL Talebi

25.10.2026 tarihinde saat 22:00’de İzmir Otogarı’ndan kalkan Çanakkale Truva Turizm Edirne seferi için ablamla birlikte bilet aldık. Ancak biletlerimizi yanlışlıkla ters yöne aldığımızı otobüse bindikten sonra, asıl koltuk sahipleri gelince fark ettik. Durumu terminaldeki firma görevlilerine ilettiğimizde, otobüste boş yer olduğunu, bizi Edirne’de indirecek şekilde yolculuğa kabul edeceklerini söylediler.

Otobüs hareket ettikten bir süre sonra şoför yanımıza gelerek, koltukların sistemde açık görünmemesi için kapatma işlemi yapacağını, bunun için ise bize 2.000 TL elden vermemizi söyledi. Ben de bu talep üzerine 2.000 TL’yi belirtilen kişisel IBAN hesabına havale/EFT ile gönderdim, ödemenin dekontu elimde mevcuttur.

İkinci kez ücret ödememize ve şoförün koltukları sistemden kapattığını söylemesine rağmen, yolculuk boyunca ablamla birlikte 5–6 kez yer değiştirmek zorunda bırakıldık. Seyahatin bir kısmında ise bize hiç koltuk verilmedi ve şoförün yanındaki merdiven kısmında oturarak yolculuk yapmak zorunda kaldık. Hem maddi olarak zarara uğradık hem de tüm yolculuk boyunca ciddi bir konfor ve güvenlik sorunu yaşadık.

Ayrıca yol boyunca şoförün bize karşı son derece kaba bir üslup kullandığını, özellikle iki kadın yolcu olarak paramızla adeta rezil edildiğimizi belirtmek isterim. En başta durum net bir şekilde anlatılsaydı, bu şekilde mağdur edilmek yerine farklı bir bilet almayı tercih edebilirdik.

Kişisel IBAN’a aktarılmış olan 2.000 TL’nin tarafıma iadesini, bu ödemeyi talep eden şoför ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli idari incelemenin başlatılmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.