Alibeyköy Otogarı'nda Bekletilme Ve Bozuk Servis Sorunu

Truva Turizm’den bugün saat 10.00 Çanakkale İskele kalkışlı, Ataşehir Düdüklü Terminal varışlı bir bilet aldım. Yolculuk planında yaklaşık 6,5 saat sonra Ataşehir Düdüklü Terminal’de olacağımız görünmesine rağmen, yaklaşık 6 saat sonra bizi Alibeyköy Otogarı’nda indirip “servis ile devam edeceksiniz” denildi.

Alibeyköy’de servis aracının dolmasını 15–20 dakika bekledik, ardından hareket eden servis araçlarından biri yolda bozuldu. Bozulan araç nedeniyle bu kez de e5’in ortasında yaklaşık 1 saat kadar yeni bir servis beklemek zorunda kaldık. Bozuk bir araçla yola çıkarılıp, e5 üzerinde mağdur edilmek hem güvenliğimizi tehlikeye attı hem de bizi ciddi anlamda zor durumda bıraktı.

Yolcular taksilerle gönderilebilecekken, bu şekilde bekletilmemiz ve mağdur edilmemiz kabul edilebilir değil. PNR numaram 3G8044PK8’dir. Yaşadığımız bu süreçle ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.