Caffé Nero nero cafe

28 Eylül 2025 tarihinde Cafe Nero uygulamasında “Arkadaşından Hediye İçecek” kampanyasına ilk kez katıldım. Kampanya kapsamında iki kahve ve toplamda 5 damga yüklenmesi gerekiyordu. Ancak alışveriş sonrası uygulamada bu damgalar ve kahveler hesabımıza yüklenmedi. Davet eden ve daveti kabul eden kişi...

30 Eylül 2025 tarihinde Cafe Nero İstiklal Caddesi şubesinde sarışın, kilolu bir hanımefendi personelin kaba konuşması ve saygısız davranışıyla karşılaştım. Benzer bir olayı daha önce bir arkadaşım da yaşamıştı. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum ve yaşadığım olumsuz deneyimi yeni ilettim. Cafe Ner...

Ortaköy Dereboyu Caddesi üzerinde, Crown Plaza'nın yanında faaliyet gösteren otopark görevlileriyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Söz konusu otopark görevlileri, Cafe Nero’nun önüne araçlarını çekerek işletmenin girişini kapatmakta ve vatandaşlar uyarıda bulunduğunda son derece kaba, zaman za...

18/09/2025 tarihinde saat 15:00 civarında Ayvalık Merkez Cafe Nero şubesinden kahve aldım. Alışveriş sırasında kahve kartıma damga bastırmayı unuttuğumu fark edip kısa süre sonra tekrar şubeye döndüm ve damga bastırmak istediğimi belirttim. Ancak personel, bunun şirket politikası gereği mümkün olmad...

İzmir Güzelbahçe’de bulunan Cafe Nero şubesinde uzun süredir devam eden ciddi bir personel problemi yaşıyoruz. Son 1-2 senedir, özellikle personel değişiminden sonra mevcut çalışanlar son derece ilgisiz, kaba ve asık suratlı davranıyorlar. Sanki işlerini zorla yapıyorlarmış gibi bir izlenim veriyorl...

1 hafta önce İzmir’deki Cafe Nero şubesinde, uygulama üzerinden “Arkadaşını Davet Et, İlk Alışverişinde Sende Kahve Kazan” kampanyasına katıldım. Ios işletim sisteminde, kayıtlı telefon numaramla davet gönderdiğim arkadaşım aynı gün alışverişini gerçekleştirdi. Ancak, kampanya şartlarını yerine geti...

27 Ağustos 2025 tarihinde, 13:00-15:00 saatleri arasında Ayvalık Setur Marina Cafe Nero şubesinde uygulama üzerinden bir kahve satın aldım. Ödemeyi Cafe Nero uygulamasına bağlı kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak uygulama hata verdiğini söyleyerek işlemi 5 kez tekrarlattı ve sonuç olarak yalnızca ...

24.08.2025 tarihinde Bodrum Yalıkavak Cafe Nero şubesinde Multinet ile ödeme yaptım. Kasada ödemenin gerçekleşmediği söylenerek tekrar ödeme yapmam istendi ve ikinci kez ödeme yaptım. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, 13.22 ve 13.24 saatlerinde toplamda iki kez 13007 TL çekildiğini gördüm...

Trendyol GO üzerinden Cafe Nero Kadıköy Caddebostan Şubesi’nden sık sık Matcha siparişi veriyorum. Ancak her seferinde içeceklerim kapağı açık şekilde, dökülmüş ve ürünün yarısı eksik olarak teslim ediliyor. Sadece içecek siparişi veriyorum ve her siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Son sipariş...

24 Ağustos 2025 günü saat 17.00 civarında Özdilek Park ve Vadi İstanbul Cafe Nero şubelerinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ice Matcha latte siparişi verdim ve matchanın taze hazırlanması gerekirken, gözümle gördüğüm şekilde plastik bir sürahide önceden hazırlanıp bekletildiğini fark ett...

6 Temmuz 2025 tarihinde Cafe Nero uygulamasında yer alan "Arkadaşını Davet Et, 2 Kahve Kazan" kampanyasına katıldım. Davet linkiyle arkadaşımı uygulamaya davet ettim, arkadaşım üye olup ilk kahve alışverişini gerçekleştirdi. Ancak kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmemize rağmen, hesabıma iki ...

Meydan İstanbul AVM'deki Cafe Nero şubesinde 12:11'de iki Türk kahvesi siparişi verdim. Ancak kahvelerim 12:30'da teslim edildi. Siparişimin gecikmesiyle ilgili olarak ben gidip sormasam herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk gidişimde kahveleri getireceklerini söylediler, ikinci kez sorduğumda i...

18.08.2025 tarihinde Şişli Trump Towers Cafe Nero şubesinde 9 kaşe biriktirdiğim kartımla ücretsiz içeceğimi almak istedim. Ancak çalışanlar, kartların değiştirildiğini ve artık eski kartların geçersiz olduğunu, yeni kartlarda barkod bulunduğunu söylediler. Kartımda 9 kaşe olmasına rağmen başka bir ...

Bugün saat 16:30 civarında Beşiktaş Cafe Nero şubesinde kasadaki personelden 2 limonata satın aldım ve 2 plastik bardak rica ettim. Ancak kasadaki çalışan, "Ne yapacaksınız /ne için? " gibi uygunsuz ve rahatsız edici bir üslupla bu soruyu sordu. Kibar ve yardımsever bir şekilde konuşulmasını beklerd...

14 Ağustos saat 16.20’de Cafe Nero Bahariye şubesinde otururken sipariş ettiğim hibiskus içeceğimin içinde büyük bir saç buldum. Bu durum hijyen açısından beni oldukça rahatsız etti ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Henüz şube yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim. İçecek ...

Geçen hafta salı günü Nişantaşı Cafe Nero şubesinde Multinet kartımla ödeme yapmak isterken, işlemin ilk başta alınmadığı söylendi ve tekrar ödeme yaptım. Daha sonra toplamda iki kez 374 TL çekilmiş olduğunu fark ettim. Cafe Nero yetkilileriyle görüştüm ve isim, soy isim, telefon numaram ile e-post...

01.08.2025 tarihinde İstanbul Taksim İstiklal Caddesi’indeki Cafe Nero şubesinde orta boy soğuk limonata almak istedim ve 160 TL fiyat istendi. Türkiye standartlarına göre bir içecek için bu kadar yüksek bir fiyatın uygun olmadığını düşünüyorum. Diğer fast food veya kafe zincirlerinde limonata fiyat...

Bugün saat 13.40 civarında Cafe Nero Kentpark şubesinde bir çalışanınızın oldukça kaba ve saygısız tavırlarına maruz kaldım. Sorduğum basit sorulara ters ve saygısız kötü cevaplar aldım, çalışanın işinden bıkmış ve müşterilere karşı isteksiz bir tutumu vardı. Bu durum karşısında mağaza sorumlusu da ...

Cafe Nero Bodrum Midtown şubesinde, 28 Temmuz - 10 Ağustos tarihleri arasındaki 'Ferahlatan Lezzetler' kampanyası kapsamında aldığım içecek için artı üç damga verilmedi. Sadece bir damga verildi. Eksik verilen damgaların uygulamada hesabıma yüklenmesini istiyorum. Görseller ektedir.

26.07.2025 05:30 vapuruyla yenikapıya geçiyorum nero Cafe satış temsilcisinin hizmeti kötü. İletişimi kötü. Sanki adamdan zorla alışveriş yapıyoruz. Bizimle kavga eder gibi bir üslup sert bir sesle buyur çalışmak istemiyorsan yapma kardeşim işi zorla yaptıran yok. 8 saat yoldan gelmiş bir de senin t...

Cafe Nero uygulamasından linki arkadaşıma atarak onun kayıt olmasını sağladım, fakat benim hediye kahvelerim de onun 5 damgası da gelmedi. Daha önce de aynı sorunu yaşadım. Mail attım ama problemim yine çözülmedi. Aynı şey tekrar tekrar oluyor fakat çözüm sunulmuyor.

Cafe Nero doğum günüm için mail attı. 'Sana sürprizimiz var, beklemede kal' dedi ama herhangi bir dönüş olmadı. Madem bir şey yapmayacaksınız, neden böyle bir mail atıyorsunuz? Bence Nero'ya yakışmadı. Daha hassas davranmanız gerek. Bu arada, maile de dönüş yaptım fakat cevap verilmedi.

Cafe Nero Hilltown'da dört kişi arkada çalışırken, kasadaki kıvırcık saçlı hanımefendi kasayı bırakıp müşteri siparişiyle ilgilenmeye başladı. Bir süre bekledikten sonra 'Kasaya biriniz bakabilir mi?' deyince yüksek sesle 'Müsait olunca bakarız.' dedi. Öncelikle şirket gereği mi onlara bu komut veri...