Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Cookshop Logo

Cookshop

Cookshop Logo
Cookshop

Cookshop Şikayet Analizi


Son 1 yıl içinde Cookshop için açılan 72 şikayetin ortak paydasını personel davranışları oluşturuyor; kullanıcılar çalışanların 'göz devirme' ve 'azarlayıcı' tutumlar sergilediğini aktarıyor. Şikayetlerin %48,6'sı nezaketsiz personel tutumlarına odaklanırken, %16,7'lik dilimde onaylanmayan kampanya fiyatları ve hatalı tahsilat bildirimleri yer alıyor. Kullanıcılar ayrıca gıda tüketimi sonrası 'kusma' ve 'mide ağrısı' gibi belirtiler yaşadıklarını, bazı durumlarda ise harcama miktarına göre farklı muamele gördüklerini ifade ediyor.

Servis Personeli ve Yönetimle İlgili Tutum Sorunları

  • Nezaketsiz personel tutumu: 35 şikayette personelin 'kibirli' ve 'nezaketsiz' olduğu, seslenilmesine rağmen ilgilenilmediği belirtiliyor.
  • Harcama ve yaşa dayalı ret: 7 şikayette harcama miktarı veya yaş nedeniyle masadan kaldırılma ve içeri alınmama durumları bildiriliyor.
  • Yönetici yaklaşımı: 3 şikayette yöneticilerin 'sert ve aşağılayıcı' bir üslupla cevap verdiği aktarılıyor.

Hesaplama ve Sadakat Programı Hataları

  • Hatalı ücret tahsilatı: 12 şikayette onaylanan kampanya dışı bırakılarak 462 TL'ye varan fazla ücret alındığı ifade ediliyor.
  • Puan tanımlama sorunları: 5 şikayette EFT ile ödeme sonrası puanların yüklenmediği veya bakiyelerin sıfırlandığı belirtiliyor.
  • Kampanya uygulama eksikliği: 3 şikayette personelin yanlış kampanya bilgisi verdiği ve ödeme anında indirim yapmadığı bildiriliyor.

Gıda Güvenliği ve Ürün Standartları

  • Lezzet ve sunum bozukluğu: 8 şikayette ürünlerin 'soğuk, ekşi ve tatsız' olduğu, kahvelerin köpüğünün dağıldığı aktarılıyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 7 şikayette salata malzemelerinin eksik geldiği veya plastik çatal-bıçak setinin unutulduğu belirtiliyor.
  • Zehirlenme belirtileri: 6 şikayette yemek sonrası 'sürekli kusma' ve 'mide yanması' gibi şikayetlerin oluştuğu bildiriliyor.
  • Mekan temizlik yetersizliği: 5 şikayette masaların kirli olduğu ve bulaşık makinesinin bozuk olduğu beyan edildiği ifade ediliyor.
  • Yetersiz porsiyon miktarı: 4 şikayette porsiyonların yetersiz olduğu, pizzanın 'börek kalınlığında' geldiği belirtiliyor.
  • Bayat ürün servisi: 3 şikayette 10 günlük bayat ekmek ve bozulmuş profiterol servis edildiği aktarılıyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 3 şikayette istenen içeceklerin defalarca yanlış getirildiği bildiriliyor.
  • Bozuk ürün bildirimi: 2 şikayette kötü kokulu sos kullanımı sonrası rahatsızlık yaşandığı belirtiliyor.
  • Personel hijyen ihlali: 2 şikayette garsonun eldivensiz tuvalet temizliği yapıp servise döndüğü ifade ediliyor.
  • Üründe yabancı madde: 2 şikayette içecekten cam parçası, yemeklerden ise kıl çıktığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

317 şikayet
Sonuçlarda ara...

Saçlı Pizza, Dağılmış Hamburger Ve Red Edilen İade Talebi

9

3 Eylül’de saat yaklaşık 02:50 civarında Bursa Korupark Cookshop şubesinden Yemeksepeti üzerinden hamburger ve pizza sip...

Saçlı Pizza, Dağılmış Hamburger Ve Red Edilen İade Talebi
Saçlı Pizza, Dağılmış Hamburger Ve Red Edilen İade Talebi
Saçlı Pizza, Dağılmış Hamburger Ve Red Edilen İade Talebi
Saçlı Pizza, Dağılmış Hamburger Ve Red Edilen İade Talebi
+2

Cookshop’ta Kürt Olduğum İçin Masamı Boşaltmam İstendi

80

15/08/2026 tarihinde saat 19:28 sularında üç arkadaş Forum İstanbul AVM içerisindeki Cookshop şubesinde 166 numaralı ark...

Öğle Yemeğinde Yüksek Müzik Sesine Şikayet

54

17 Ağustos günü öğle yemeği için İstanbul’daki Cookshop Meydan şubesine gittik. Masada üç kişiydik ve içeride gece kulüb...

Meydan AVM Sinema Ve Cookshop’ta Klima Çalışmıyor; Sağlık Ve Konfor Tehlikede

71

26.07.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Meydan AVM’de, özellikle sinema ve Cookshop bölümünde klimaların hiç çalışma...

Sık Tekrarlanan Limon İsteği Görmezden Gelindi, Salata Lezzeti Bozuldu

88

19 Temmuz 2026 günü saat 17:00–17:30 arasında Cookshop Ataşehir Metropol şubesine gittim ve sadece ızgara tavuk ve yeşil...

Cookshop İzmir Şubelerinde Hijyen Sorunu Yiyeceklerde Kıl

60

Cookshop’ın İzmir Optimum ve İzmir İstinyePark şubelerinde yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha...

Cookshop Beylikdüzü'nde Hamburger Patates Kızartması Yetersiz

65

Bugün Cookshop Beylikdüzü şubesinde hamburger siparişi verdim. Menüyle birlikte gelen patates kızartmalarının son derece...

Cookshop Şubesinde 108 TL Fazla Çekim İçin İade Talebi

98

Bugün İstanbul Metropol AVM’de yer alan Cookshop şubesinde etli pilav yedim ve ödememi kart ile yaptım. Hesap alınırken ...

Cookshop’ta Saygısız Personel Ve Kampanya İhlali

171

5 Temmuz 2026 tarihinde üç kişi olarak City’s İstanbul AVM’de kahvaltı için yer ararken Cookshop’a uğradık. Fiyat bilgis...

Kentpark Cookshop Şubesinde Hijyen Eksikliği Ve Gıda Zehirlenmesi

183

2 Temmuz sabahı saat 10:00 civarında Ankara Kentpark içindeki Cookshop şubenizde kahvaltı yapmak için bulundum. O gün ka...

Öne ÇıkanKonular

Yer Değiştirme Zorlaması Ve Saygısız Personel

99

02 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.00–20.30 civarında eşimle birlikte sık sık gittiğimiz Ümraniye İstanbul’daki Buyaka AVM...

Yer Değiştirme Zorlaması Ve Saygısız Personel

Galataport Cookshop Şubesinde Aşırı Fiyatlandırma Ve Kalitesiz Ürünler

83

Dün saat 17.00 civarında Galataport Cookshop şubesine gittim ve toplamda yaklaşık 1300 TL hesap ödedim. Ancak hem yemekl...

Cookshop Hilltown Şubesinde Hijyen Sorunları Ve Servis Aksaklığı

56

30 Haziran Salı günü saat 18:00 civarında Cookshop Hilltown şubesine gittim ve hiç memnun kalmadığım bir deneyim yaşadım...

260 TL'lik Milkshake Buz Kıvamındaydı, Çözüm Sunulmadı

75

29.06.2026 tarihinde saat 17.08 civarında Samsun Piazza Avm’de bulunan Cookshop restoranında milkshake siparişi verdim. ...

Sosun Sirke Kokusu Ve Sağlık Sorunu İçin Telafi Talebi

80

24.06.2026 tarihinde öğle saatlerinde arkadaş grubumuzla işletmenizde yemek yedik. Yemeklerle birlikte getirilen acı sos...

İstinyePark Cookshop Şubesinde Personelin Saygısız Ve İlgisiz Davranışı

94

İstinyePark Cookshop şubesinde şu an yaşadığım olay nedeniyle bu işletmeye karşı ciddi bir güven kaybı yaşadığımı ve dur...

Garsonun İzin Almadan Kartımdan Ödeme Yapması Ve Saygısız Yaklaşımı

120

11 Haziran saat 20:17 sularında İzmir İstinyePark Cookshop şubesine bir arkadaşımla birlikte yemeğe gittim. Hesap ödeme ...

Üçüncü Kez Çatal Bıçak Gelmedi, Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum

54

Hafta içi her gün düzenli olarak Cookshop Altunizade şubenizden Getir Yemek üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında öğle y...

Üst Kat Kullanımında Harcama Şartı Ayrımcılığı

132

26 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:50 civarında Galataport’ta bulunan Cookshop şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak ist...

Mutfak Kapalı Deyip Başka Masaya Yemek Servisi Ve Garsonların İlgisizliği

163

16 Mayıs 2026 tarihinde şu an Forum İstanbul Cookshop dış alanda otururken kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Aç ol...

Mutfak Kapalı Deyip Başka Masaya Yemek Servisi Ve Garsonların İlgisizliği
Çözüldü
32
Özge şikayetini yayından kaldırdı

Cookshop’ta Küflü Ekmek Ve Kaba Personel

194

11 Mayıs 2026 tarihinde Cookshop Kozyatağı City’s şubesinde serpme kahvaltı için gittiğimde, masaya gelen ekmeklerin bay...

Cookshop’ta Küflü Ekmek Ve Kaba Personel

Cookshop Şaşkınbakkal Harcaması İçin Puan Yansımıyor

131

8 Mayıs 2026 tarihinde Cookshop Şaşkınbakkal şubesinde yemek yedim ve toplam 1.205 TL tutarında ödeme yaptım. Cep telefo...

Sıkça Sorulan Sorular

Cookshop ile ilgili soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Cookshop Hakkında

Cookshop, Türkiye'nin en sevilen ve en çok ziyaret edilen restoran zincirlerinden biridir. Yurdun dört bir yanındaki şubeleri ile her yıl milyonlarca müşterisini ağırlayan Cookshop, zengin menüsü, benzersiz tatları ve kendine has tarifleri ile beğeni toplamaya devam etmektedir. Cookshop hakkında detaylı bilgiye bu sayfa üzerinden ulaşabilir, ziyaret ettiğiniz Cookshop şubesi hakkındaki yorum, görüş ve şikayetlerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

Cookshop Menüsü & Şubeleri

Söz konusu Cookshop şubeleri olduğu zaman ülkenin pek çok farklı ilinde Cookshop şubesi olduğunu söylemek mümkün oluyor. Cookshop şubeleri, özellikle İstanbul'da yoğunlaşmasına rağmen, İzmir, Bodrum, Bursa ve Samsun illerinde de boy gösteriyor. Cookshop aynı zamanda Cidde ve Bakü'de de yurt dışı şubeleri ile faaliyet göstermeyi ve yabancı müşterilerinin beğenisini toplamaya devam ediyor. Cookshop İstanbul şubeleri Nişantaşı, Etiler, Bağdat Caddesi, Suadiye, Water Garden, Viaport Asia, Maltepe, Galleria ve Forum İstanbul gibi merkezi lokasyonlarda konumlandırılıyor. Cookshop menüsü ise oldukça geniş ve sıra dışı lezzetlerle dolu. Cookshop kahvaltı menüsünde tek kişilik ve iki kişilik kahvaltı tabağı seçeneklerinin yanı sıra dünya mutfağının oldukça popüler kahvaltılık ürünleri de yer alıyor. Eggs Benedict, İspanyol omleti, banana French toast gibi global lezzetlerin yanı sıra bazlama tost ve muhlama gibi yurdun yöresel lezzetleri ile de karşılaşabilirsiniz. Atıştırmalık ve salata menüsü ile birlikte Cookshop geniş bir makarna menüsü, birbirinden lezzetli pizza çeşitleri ve doyurucu ana yemekleri ile de dikkatleri üzerine çekiyor. Cookshop tatlı menüsü ise özellikle son zamanların en popüler tatlılarından biri olan magnolia'sı ile ön plana çıkıyor. Adeta magnolia tatlısının yaratıcısı niteliğinde olan Cookshop, sadece bu tatlısı için gelen bir müşteri portföyüne dahi sahip. Tüm Cookshop menüsünü yakından incelemek, daha önce tatmadığınız lezzetleri tatmak ve Cookshop kalitesinin farkına varmak için siz de size en yakın Cookshop şubesini keşfedebilir ve hemen ziyaret edebilirsiniz. Ziyaretiniz öncesi menü, adres ve iletişim bilgileri hakkında bilgilenmek isterseniz, Cookshop online sitesini inceleyebilirsiniz.

Cookshop Ziyaretçi Şikayet & Yorumları

Ziyaret etmiş olduğunuz Cookshop şubesi hakkındaki tüm yorum, görüş ve önerilerinizi bu sayfada paylaşmanız mümkün. Çalışanların hizmet anlayışı, yemeklerin lezzeti, servis kalitesi ve benzeri yönlerden değerlendirmeye alabileceğiniz Cookshop şubeleri hakkındaki yorumlarınızı buradan paylaşarak daha kapsamlı bir tüketici bilgi havuzu oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Cookshop şikayet ve yorumlarınız, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda restoran yetkililerinin sizinle daha hızlı bir biçimde irtibata geçmesine ve sorununuzun daha çabuk giderilmesine yardımcı olmaktadır. Bununla birlikte daha önce gitmediğiniz bir Cookshop şubesi hakkındaki gerçek ziyaretçi yorumlarını merak ediyorsanız, yine buradaki üye yorumlarını okuyarak gerçek deneyimlerden ilham alabilir, şube hakkında bir fikir sahibi olabilirsiniz. Cookshop iletişim bilgileri ve telefon numaralarını ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan bulmanız mümkün.

İletişim