Cafe Nero Ankamall'da Kasa Önünde Uzun Bekleyiş Ve İlgisizlik

18 Aralık günü saat 18.00 civarında Ankara Ankamall AVM içindeki Cafe Nero şubesine gittim. Sırada sadece ben olmama rağmen kasada ödeme almaları yaklaşık 15–20 dakika sürdü. Bu süre boyunca çalışanlar kasa ve müşterilerle yeterince ilgilenmedi, beklerken kimse bir açıklama yapmadı ya da yardımcı olmadı. Özellikle kadın personeli birkaç kez kasaya çağırmama rağmen kasayla ilgilenmedi ve bu da bekleme süresini daha da uzattı. Yaklaşık 400 TL’lik bir sipariş için bu kadar süre beklemek zorunda kaldım.

Cafe Nero Ankamall şubesinde özellikle kasa bölümünde çalışanların müşterilerle daha ilgili olmasını, ödeme süreçlerinin hızlandırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.