Uymayan Abiyenin İadesi Reddedildi, Zorunlu Değişim Talep Ediliyor

Merve Serin Instagram sayfasından 9 Haziran 2026 saat 13:23’te #MRV37907WEB sipariş numarası ile düğün için bir abiye satın aldım. Toplam 2.604 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün elime ulaşınca sadece evde denedim ve bedeninin, kalıbının ve duruşunun bana hiç uymadığını gördüm. Eğer uysaydı zaten iade ile uğraşmak istemezdim, daha önce severek alışveriş yaptığım bir sayfaydı ancak bu süreçte tam bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünü bir kere bile dışarıda giymedim, kargo gelir gelmez evde deneyip olmadığını görünce tertemiz şekilde tekrar kendi poşetine yerleştirdim. Durumu sayfaya kibar bir dille anlattım ve iade talep ettim. Buna rağmen iade yapmadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini ve sayfalarından tekrar ürün almam gerektiğini söylediler. Fakat sayfaya baktığımda almak istediğim başka bir ürün bulamıyorum, elimdeki ürün de bana olmuyor. Sırf değişim dayatmasıyla yeniden alışveriş yapmaya mecbur bırakılıyorum.

Kendilerine ürünü hiç giymediğimi, tertemiz şekilde geri gönderebileceğimi, sadece kalıbının bana uymadığını açıkça iletmeme rağmen, giyilen ürünleri geri alamadıklarını söyleyip “yapacak bir şey yok” demekle yetindiler. Oysa ürün giyilmedi, sadece evde denenip geri paketine konuldu; sipariş ekran görüntüsü ve yazışma kayıtlarım da mevcut.

Tüm bu gerekçelerle, Merve Serin Instagram sayfasından aldığım abiyenin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 2.604 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.