to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödediğim Yeni Elbisenin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
Bymerveserin adlı Instagram hesabından 16 Nisan’da satın aldığım elbise 30 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Aldığım ürünü değiştirmek istediğim için geri gönderdim ve 8 Mayıs’ta ürünün kendilerine teslim edildiğini söylediler. Bu ürünü Alara taşlı elbise olarak iade edip yerine Aria vizyon modelini sipariş ettiğimi, bu ürünün fiyatı daha yüksek olduğu için üzerine fark ödemesi yaptığımı da özellikle belirtmek isterim.
Firma benden adres ve ürün bilgilerini tekrar aldı, ancak bugün 11 Haziran olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Süreç boyunca kendileriyle yazıştığımda sadece “kargoya vereceğiz” şeklinde geri dönüş yapıyorlar, fakat somut bir işlem yapılmıyor ve herhangi bir sipariş ya da takip numarası da tarafıma iletilmedi. Toplamda 2.399 TL ödediğim ürün uzun süredir ne tarafıma ulaşıyor ne de net bir bilgi veriliyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 2.399 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
