Buzlu Turizm Otobüsü Yolcuları Almadan Hareket Etti

14 Ekim saat 19.15 Buzlu Turizm Babaeski–Sakarya seferi için Babaeski otogarından, üniversite okuyan kızım adına bilet aldım. Bilet Babaeski kalkışlı olmasına rağmen, hareket saatine kısa bir süre kala aracın Lüleburgaz’dan kalkacağı söylendi. Buna rağmen kızım ve diğer yolcular servisle Lüleburgaz’a indirildikten sonra, otobüs üç yolcuyu almadan, beklemeden hareket etmiş.

Buzlu Turizm gibi bir firmanın, bileti alınmış, isimleri belli üç yolcuyu almadan seferine devam etmesini kabul edemiyorum. Sakarya’ya zaten uzun süren bir yolculuk yapacak olan bir öğrenciyi bu şekilde mağdur etmek, hem güven sarsıcı hem de vicdansızca bir uygulamadır. Amaç sadece bilet satmak mı, yoksa gerçekten hizmet vermek midir, anlamakta zorlanıyorum.

Daha sonra tarafımıza, hareket eden otobüsün bir petrol istasyonunda beklediği ve kızımın başka bir araçla oraya götürüldüğü bilgisi verildi. Bu süreçte çocuğum gereksiz yere yolda bırakılmış, stres yaşamış ve ciddi anlamda mağdur edilmiştir. PNR numaramız PNR7W002UKTK’dir.

Buzlu Turizm’in bu seferde görevli personel ve şoför hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu tür uygulamaların son bulmasını ve yaşanan mağduriyet için tarafıma resmi bir açıklama ve özür ile birlikte uygun görülecek telafinin yapılmasını talep ediyorum.