Buzlu Turizm Bilet Saati Bilgi Verilmeden Değiştirdi, Taksi Ücretini Karşılamadı

15 Ekim 2026 Perşembe günü saat 01:00’de Eskişehir Otogarı’ndan Salihli Otogarı’na gitmek üzere Buzlu Turizm’den online olarak 7W002UKX6 PNR numaralı, 7 numaralı koltuk için 500 TL’lik bilet aldım. Biletimde sefer saati 01:00 olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden otobüsün saati öne çekilmiş.

Biz 23:50’de Eskişehir Otogarı’na vardığımızda bilet saatimizin 01:00 olduğunu biliyorduk. Saat 12:00’de ise arayıp otobüsün kalkmak üzere olduğunu söylediler, perona gittiğimizde ise otobüsün çoktan gittiğini, yetişemeyeceğimizi ifade ettiler. Sonrasında bize “taksi ile gidin” denildi ancak taksi ücretini kesinlikle karşılamadılar.

Benim bilgim ve onayım dışında sefer saati değiştirildiği, buna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ve üstüne bir de taksi ücreti tarafıma ödetilmeye çalışıldığı için mağdur oldum. Bu nedenle, bize önerdikleri taksi yolculuğuna ait ücreti Buzlu Turizm’in karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.