to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm Araç Arızası Sonrası 3 Saatlik Bekleme Mağduriyeti
23.10.2026 tarihinde Kütahya’dan kalkan Buzlu Turizm seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Araç arıza yapınca Altıntaş Kütahya otogarında yaklaşık 3–3,5 saat boyunca bekletildik ve yolcular olarak kaymakamlığa kadar ulaşmaya çalışacak kadar çaresiz kaldık.
Bu süreçte yolcuların mağduriyetiyle ilgilenilmemesi ve bu kadar uzun süre yolda, otogarda bekletilmemiz bizi son derece rahatsız etti. Ücretini ödediğimiz bir hizmette bu şekilde bir arıza ve ardından bu denli uzun bekleme süresi yaşamak kabul edilebilir değil.
Buzlu Turizm’den öncelikle yaşattıkları bu mağduriyet için açık ve net bir özür, ayrıca bu tür arızalarda yolcuları bu kadar uzun süre mağdur etmeyecek şekilde daha iyi bir organizasyon ve çözüm bekliyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
