to read complaints and reviews, or file yours.
6 Temmuz 2026 tarihinde Sakarya Büyükşehir Terminali’nden Buzlu firmasıyla saat 23:15’te kalkması gereken Sakarya–Antaly...a seferi için bilet aldım. Araç en az 45 dakika gecikmesine rağmen hâlâ terminale gelmedi ve gecikme ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Terminaldeki görevli perso
03.07.2026 saat 17.30'daki İstanbul-Ortaca seferini yapan Buzlu Turizm'e ait 26 **0 plakalı araca Afyonkarahisar'a gitme...k için ailemle bilet aldık. Yolculuk boyunca şu ciddi mağduriyetleri yaşadık: 1- Koltuk Kusuru: Koltuğum kırıktı ve arkaya tamamen yatmıştı. Arkamdaki kardeşim sıkışarak iki büklüm
06.07.2026 tarihinde saat 02.00 kalkışlı, Antalya Otogar çıkışlı ve Silivri Otogar varışlı Buzlu Turizm seferine ait 7W0...02L1PB PNR kodlu biletimi satın aldım. Normalde Silivri Otogar’a gitmesi gereken bu otobüs, İstanbul’a geldiğinde tüm İstanbul yolcularını Esenler Otogarı’nda indirerek seferi sonl
6 Temmuz tarihinde Buzlu Turizm ile Çorlu’dan Uşak’a yaptığım yolculuk için 1700 TL ödedim. Ancak yolculuk sırasında oto...büsteki prizlerin hiçbirinin çalışmadığını fark ettim. Uzun yolculuklarda telefon ve diğer cihazları kullanabilmek için priz önemli bir ihtiyaçken, bu hizmetin sunulmaması beni mağ
04.07.2026 tarihinde saat 07:15 Osmaneli Otogar çıkışlı Osmaneli / Eskişehir seferi için Buzlu otobüs firmasından bilet ...aldım. Otobüsüm saatinde gelmedi ve tam 1 saat rötarla, 08:15’te kalkış yaptı. Bu süre içinde firma tarafından telefon, mesaj ya da herhangi bir şekilde hiçbir bilgilendirme yapılm
01.07.2026 tarihinde Buzlu otobüs firması ile Alanya-Çorlu seferine kişi başı 1800 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Seferim ...yaklaşık 3 saat rötarlı varış yaptı, bu süreçte de yolculuk koşulları son derece konforsuz ve mağdur ediciydi. Uzun yol olmasına rağmen otobüsün kliması çalışmıyordu, bu nedenle y
03.07.2026 gecesi saat 00.00 civarında buzlu firmasına ait şehirlerarası otobüse avsallar’dan bindim. Biletimde varış no...ktası olarak açıkça Afyon otogarı yazıyordu. Ancak sabah yaklaşık 06.30 gibi Afyon’a geldiğimizde, otobüsün Afyon otogarı’na giremeyeceği söylendi ve otogar denilerek otogara olduk
06.07.2026 tarihinde Eskişehir–Afyon seferi için saat 09.01’e Buzlu Turizm’den otobüs bileti aldım. Daha sonra gelen bil...gilendirme mesajında sefer saatinin 10.56’ya alındığı bildirildi. Bu saat değişikliği nedeniyle biletimin iadesini talep ettim ancak iade kesinlikle yapılmadı ve mağdur edildim. Y
6 Temmuz saat 00.00 seferinde, 26 abf 060 plakalı Buzlu Turizm aracında yaşadığımız mağduriyeti bildirmek istiyorum. Bu ...yolculuk için 4 kişi adına toplam yaklaşık 2.400 TL ödedik. Otobüs, Sakarya’dan bizi yaklaşık 3 saat gecikmeli olarak aldı ve bu ciddi gecikmeye rağmen yolculara herhangi bir tatm
6.07.2026 tarihinde saat 00:30 kalkışlı Antalya Serik’ten Kütahya’ya giden Buzlu seferi için 3 kişilik bilet aldık ve 5,... 6 ile 12 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi ve bu süre boyunca hiçbir yetkili tarafından gecikmenin sebebiyle ilgili bize düzgün bi
5 Temmuz günü saat 01.00’de Buzlu Turizm ile Alanya’dan Afyon’a yaptığım yolculukta personelin tavrından dolayı ciddi şe...kilde rahatsız oldum. Yol boyunca muavinin sert ve soğuk tutumu nedeniyle su istemeye bile çekindim, kendimi yolcu olarak değersiz hissettim. Sefer boyunca tek bir ikram yapılmadı
26.06 tarihinde saat 08:30 Buzlu Turizm Esenler Otogarı kalkışlı, Lüleburgaz varışlı sefer için Enuygun üzerinden 2 adet... bilet satın aldım. Bir bilet ücreti 450 TL olmak üzere toplam 900 TL ödedim. Ancak Esenler Otogarına gittiğimde otobüsün gelmeyeceği, seferin saat 10:00’a alındığı ve bilet ücreti
05.07.2026 tarihinde saat 13:00’te kalkan Buzlu Turizm Alanya–Afyon seferinde 2, 3, 5 ve 6 numaralı koltuklarda seyahat ...etmekteyim ve bu mesajı yazarken hâlâ otobüsün içindeyim. Yolculuk boyunca personelin ilgisizliği ve tutumu nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. En basitinden bir bardak suyu b
01.07.2026 tarihinde Kütahya’dan İstanbul’a 16.45 seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Sefer saatine yaklaşık 50 da...kika kala tarafıma mesaj gelerek hareket saatinin 17.45’e alındığı bildirildi, kısa bir süre sonra ise bu kez 18.15’e ertelendiğine dair ikinci bir mesaj geldi. İlgili numarayı ara
5 Temmuz günü Eskişehir’den Bilecik’e gitmek için Buzlu Turizm’den saat 12.30 seferine bilet aldım. Son anda sefer saati...m 13.00’e ertelendi. Saat 13.00’te peronda, kalkacak aracın önünde beklememe rağmen otobüs beni almadan hareket etti. Otobüsün önünde İstanbul yazdığı, Bilecik yazmadığı için doğa
26.06.2026 tarihinde saat 23:45’te Buzlu Turizm ile Çerkezköy Otogarı’ndan Adapazarı Otogarı’na, 20 numaralı koltuk ve 7...W002JVN7 PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. Özellikle otobüste şarj yeri var diye bu firmayı tercih etmeme rağmen prizler bozuktu ve 5–6 saat süren yolculuk boyunca telefonumu
5 Temmuz 2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Buzlu firmasından aldığım bilet ile saat 01.00 Esenler Otogarı çıkı...şlı, PNR numarası 7W002KWFM olan İstanbul Esenler – Eskişehir seferine bindim. Bilette Eskişehir varış saati 06.45 olarak görünmesine rağmen, saat 07.06 olmasına rağmen hâlâ Eskişe
5 Temmuz tarihinde Buzlu Turizm’in Esenler–Eskişehir seferini yapan, saat 01.00 kalkışlı otobüsünüzle yolculuk yaptım. S...abah yaklaşık 06.30 sularında araç içerisindeki iki personel arasında iş ve liyakat üzerine ciddi bir tartışma yaşandı. Yolcular olarak defalarca uyarmamıza rağmen tartışmayı sonla
4 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul’dan Ankara’ya saat 00.00 seferi ile Buzlu Turizm’den bilet alarak çocuğum ve babamla bi...rlikte dönüş yolculuğuna çıktık. Gidişte YHT ile son derece konforlu ve sorunsuz bir yolculuk yapmışken, dönüşte YHT bileti bulamadığımız için mecburen otobüsü tercih ettik ve yaşa
2 Temmuz saat 01.00’de Buzlu firmasının Eskişehir yazıhanesinden kalkan otobüsüyle 16 numaralı koltukta Eskişehir–Antaly...a yolculuğu yaptım ve hayatımın en kötü yolculuğunu yaşadım. Yaklaşık 8 saat sürmesi gereken yol, hiçbir makul açıklama olmaksızın 10 saatte tamamlandı. Yol boyunca ne bir ikram y
5 Temmuz 2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Gebze–Eskişehir 01.30 seferi için bilet aldım. Seferimiz hiçbir bilgilendirme ya...pılmadan yaklaşık 50 dakika rötarla 02.20’de gerçekleşti ve bu süre boyunca gece saatlerinde terminalde neredeyse tek başıma bir kadın yolcu olarak beklemek zorunda kaldım. Bu duru
04.07.2026 tarihinde saat 14.00’te Antalya’dan Afyonkarahisar’a Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeni...yle memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Daha bagaj teslimi sırasında muavinin ters ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. Bagajları arabaya yüklerken ve indirirken çarpa çarpa, ö
4 Temmuz saat 01.00’de Buzlu firmasının Eskişehir–Keşan seferine bindim. Otobüse bindiğim andan itibaren prizlerin hiçbi...rinin çalışmadığını fark ettim. Ayrıca saat 01.00’de kalkması gereken otobüs yaklaşık 02.45’te geldi ve ciddi bir gecikme yaşandı. Yol boyunca hemen hemen her otogara girildi ve he
