to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ocak tarihinde Salihli Otogarı’ndan saat 03.15 kalkışlı Buzlu seferinde kadın muavinin tavırları nedeniyle çok rahatsız oldum. Otobüs normalde 03.15’te kalkacak olmasına rağmen saat 03.10’da aceleyle bizi otobüse bindirdi, sanki gecikiyormuşum gibi bir telaşla zorlar gibi davranıldı. Buna rağmen a...
8 Ocak 2026 tarihinde saat 13.30’da Sakarya Otogarı’ndan Salihli Otogarı’na Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle bu firmadan tamamen soğumuş durumdayım. Yaşadığım şehirde başka firma olmadığı için uzun süre mecburen tercih ettim; ancak artık mümkün olsa deveyle giderim, yine d...
Buzlu Turizm’i daha önce birkaç defa tercih etmiştim ancak yaşadıklarımdan sonra bir daha asla kullanmak istemiyorum. Zonguldak–Eskişehir hattında yaptığım bir yolculukta, otobüsün kalkış saati 12.00 olmasına rağmen araç yaklaşık 13.00’te geldi ve sefer bir saat gecikmeli başladı. Yolculuk sırasınd...
4 Ocak saat 23.59 Antalya–Kütahya seferi için Buzlu firmasından yanlış yöne bilet aldım, tam tersi istikamette olması gerekiyordu. Hatanın farkına vardıktan sonra bileti iptal etmek istedim ancak iade işlemini gerçekleştiremedim. 500 TL tutarındaki bileti kartla ödedim. Firmaya telefonla ulaşmaya ç...
06.01.2026 tarihinde sabah saat 09.00’da Kdz. Ereğli – Bilecik seferini yapan 26 RN 094 plakalı Buzlu firmasına ait şehirlerarası otobüste yaşadığım saygısız ve kırıcı davranışı paylaşmak istiyorum. Otobüse binerken bagaj kısmına verdiğim valizime benzer, otobüste aynı valiz olmasına rağmen karışmam...
04.01.2026 tarihinde saat 13.30’da Buzlu Turizm’e ait 7W0023MCE sefer numaralı otobüste 7 numaralı koltukta Eskişehir Otogar’dan İzmir Otogar’a yolculuk yapıyorum. Otobüsteki havalandırma son derece yetersiz, içerisi aşırı derecede sıcak ve yolcular adeta bayılma noktasına geldi. Kaptan klimada arız...
4 Ocak 2026 tarihinde saat 11.30’da Buzlu firmasının İzmir’den İstanbul yönüne, Silivri – Tekirdağ – Çorlu güzergâhı olarak görülen seferine bindim. Biletimi İzmit – Silivri arası aldım, koltuk numaralarım 25 ve 26 idi. Bu seferin Çorlu’ya giderken Değirmenköy üzerinden geçtiğini bildiğim için, özel...
4 Ocak 2026 tarihinde Buzlu Turizm'den Sakarya-Kdz. Ereğli yolculuğu için bilet aldık. 9.20'de Sakarya otogarına geldiğimizde 9.30'daki seferin 11'e ertelendiği bilgisi verildi. Ancak bu süre zarfında Buzlu Turizm'den herhangi bir bilgilendirici mesaj göndermedi veya arama yapmadı. Turizm acentesin...
3 Ocak 2026 tarihinde saat 13:30’da Buzlu firmasının Sakarya–Eskişehir seferini yapan otobüsüyle Adapazarı Otogarı’ndan Eskişehir’e yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında 3 numaralı koltukta oturuyordum. Sefer boyunca neredeyse tüm yol boyunca kaptan cep telefonunu bir veya birden fazla kişiyle mesajla...
03.01.2026 tarihinde saat 01:00'de Buzlu Turizm’in Denizli–İnegöl seferi için bilet aldım. Biletimde varış noktası açıkça İnegöl Otogar olarak görünmesine rağmen, şoför beni İnegöl otogarına girmeyip bilmediğim bir yol kenarında indirdi. Otogar yazmasına rağmen birkaç kez “İnegöl otogarda ineceğim”...
2 Ocak 2026 tarihinde saat 23.30 Isparta–İstanbul seferi için Buzlu Turizm’den 3 numaralı koltuğa bilet aldım. İstanbul’da Silivri’ye gidiyorum ve Isparta–Silivri arası neredeyse başka seçenek olmadığı için bu firmayı kullanmak zorunda kalıyorum. Yolculuk sırasında muavinin tavırları tüm yolcuları ...
02.01.2026 tarihli Isparta–İstanbul seferi için Buzlu Turizm’den yaklaşık 800 TL tutarında, banka kartımla bir bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde, para iadesi talep etmeme rağmen biletimin iptal edilemeyeceği ve yalnızca açığa alınabileceği söylendi. Ben biletimi kullan...
31.12.2025 tarihinde saat 17.00’de İzmir’den Muğla’ya Buzlu Turizm aracılığıyla bir koli medikal malzeme gönderdim. Bana aracın plakası ve şoförün telefon numarası verildi, kolinin üzerindeyse alıcı kişinin isim ve telefon bilgileri yazılıydı. Ücreti olarak 500 TL ödeme yaptım ve kolinin saat 20.00 ...
31 Aralık tarihinde Buzlu otobüs firmasından saat 10.00 Bilecik – İstanbul seferine bilet aldım. Bileti alırken bana otobüsün Bilecik eski otogardan kalkacağı söylendi, biletin üzerinde de herhangi bir kalkış noktası yazmıyordu. Verilen bilgiye güvenerek saat 14.15 civarında eski terminale gittiği...
30 Aralık 2025 tarihinde saat 13.00’te Adapazarı Otogarı’ndan Lüleburgaz Otogarı’na Buzlu Turizm’den 16 numaralı koltuk için, PNR numarası 7W00234WP olan bileti aldım. Otobüs zaten yaklaşık 10 dakika rötarlı geldi. İzmit Otogarı’na geldiğimizde yolcu indirildi ve muavin, kalan yolculara “Tuvalet iht...
31.12.2025 tarihinde saat 06.30’da Buzlu Turizm ile Eskişehir Otogarı’ndan Akçakoca’ya seyahat etmek üzere internet üzerinden bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatte kesinlikle ortada yoktu ve hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat 10 dakika rötar yaptı; 07.40 civarında ancak göründü. Otobüs...
30.12.2025’i 31.12.2025’e bağlayan gece, Eskişehir otogarından saat 23:00’te kalkması gereken Buzlu Turizm otobüsü, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 23:30’da hareket etti. Bu yolculukta 13 numaralı koltukta bulunuyorum ve yaşadıklarımı şu anda yolculuk devam ederken aktarıyorum. Araç Bilecik oto...
Buzlu firmasının Edirne–İzmit seferinde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bilet fiyatları diğer firmalarla benzer olmasına rağmen otobüsün içi son derece eski, bakımsız ve pis durumdaydı. Otobüs kalkış saatine genellikle uyuyor; ancak yol boyunca sık sık durduğu ve yavaş gittiği için varış saati...
30 Aralık 2025 tarihinde Buzlu Turizm’den Kula – Yatağan 05.45 seferi için 650 TL ödeyerek bilet aldım. PNR numaram 7W002333Z’dir. Sefer saatinden önce durakta olmama rağmen 05.30’dan 07.00’ye kadar soğuk havada yol üzerinde bekletildim. Bu süre içerisinde iki adet Buzlu Turizm otobüsü geçti ancak h...
27’yi 28’e bağlayan gece saat 03.00 sularında Buzlu Turizm ile İzmir’den Turgutlu’ya yaptığımız yolculukta çok ciddi bir saygısızlık ve güvenlik sorunu yaşadık. Şoför, bizi Turgutlu otogarına götürmek yerine, yasak olmasına rağmen Turgutlu’da kırmızı ışıkta jandarmanın önündeki kavşakta indirdi ve b...
29.12.2025 tarihinde Buzlu Turizm’den 15:15 Bodrum seferi için online bilet satın aldım. Otobüs yaklaşık 20 dakika rötarlı olarak hareket etti. Yolculuk İzmir güzergahında devam ederken, firma uygulamalarına ve yolcu haklarına aykırı olduğunu düşündüğüm şekilde, yol kenarında gecikmiş bir yolcunun ...
28 Aralık tarihinde Buzlu firmasının İzmit’ten Afyon’a 19.45 kalkışlı seferine 665 TL ödeyerek bilet aldım. Hayatımda gördüğüm en kötü firmalardan biriyle karşılaştım. Otobüs yaklaşık bir saat rötar yaptı ve bu gecikmeyle ilgili yolculara tek bir açıklama bile yapılmadı. Ne firma yetkililerinden ne...
Hizmet kalitesi çok kötü. Yolculukta bir tane bile ikram vermediler; otobüs desene rahat değil. Muğla‑Kütahya yolculuğumda tercih ettiğim için pişman oldum. Bir kere bile ikram vermediler; yol boyunca kendimiz aldık, su bile ikram etmediler. Böyle bir firmayı bir daha tercih etmeyeceğim.
28.12.2025 tarihinde saat 23.00’te Eskişehir’den Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadığım gecikmeden dolayı mağdur oldum. Yaklaşık 1 saat sürmesi gereken yolculuk 1 saat 20 dakika sürdü. 150 TL ödeyerek aldığım bilette koltuk numaram 22 idi. Seyahat sırasında şoför, hiçbir şekilde yolculara b...
Eskişehir Şehirler Arası Otobüs Terminali'nde faaliyet gösteren Buzlu Turizm, farklı destinasyonlara otobüs ve servis hizmeti sunan bir turizm şirketi olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yüzde yüz yerli bir turizm şirketi olan Buzlu Turizm, filosunda 40 adet otobüse sahiptir. Bu otobüslerin tamamı, yatırımlarının tamamını öz sermayesinden alan Buzlu Turizm'in kendisine aittir. Filosu ile Alanya, Kemer, Aydın, Denizli, Burdur, Isparta, Edirne, Bodrum ve Kırklareli illerine seferler gerçekleştiren turizm şirketi, bu rotalarını 2009-2010 yılları arasında güzergahlarına eklemiştir. Buzlu Turizm'in bünyesinde 1000'i aşkın personel ve 300'e yakın bilet satış noktası bulunmaktadır. Buzlu Turizm, yalnızca şehirlerarası yolcu taşımacılığı değil, aynı zamanda şehir içi servis hizmetleri de vermektedir.
Buzlu Turizm, Türkiye'nin pek çok farklı iline ve ilinden otobüs seferleri gerçekleştirmektedir. Eskişehir temelli olan turizm şirketi, İzmir'den Bilecik'e, Kütahya'dan Çorlu'ya, İstanbul'dan Ankara'ya, ülkemizin dört bir yanına otobüs seferi düzenlemektedir. En güncel Buzlu Turizm rota ve güzergahlarını turizm şirketinin resmi internet sitesi üzerinden incelemek mümkündür. Buzlu Turizm online bilet sitesi üzerinden aynı zamanda internetten bilet alışverişi yapmak da mümkündür. Oldukça kolay bir arayüzü olan ve güvenli ödeme sistemlerinden yararlanarak ödeme alan firma, kolaylıkla kalkış yerini ve varış yerini seçmenize imkan tanıyarak dakikalar içerisinde online biletinizi oluşmanızı sağlamaktadır. Buzlu Turizm bilet iptal işlemleri de aynı şekilde internet sitesinden ya da Buzlu Turizm iletişim bilgilerinde yer alan çağrı merkezi numarası üzerinden yapılabilmektedir. Buzlu Turizm, bununla birlikte faaliyet gösterdiği illerde şehir içi servis hizmeti de sağlamaktadır. İstanbul'da Esenler, Alibeyköy ve Ataşehir ilçelerinden servis kaldıran Buzlu Turizm, İzmir'de ve Antalya'da da aynı hizmeti vermektedir. Bu sayede size en yakın lokasyondan Buzlu Turizm servislerini kullanarak seyahatinizi gerçekleştireceğiniz otogara ücretsiz bir şekilde ulaşmanız mümkündür. Tüm Buzlu Turizm hizmetleri, servis güzergahları, rotaları ve online bilet satışları hakkında daha kapsamlı bilgiye ulaşmak için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Eğer son zamanlarda Buzlu Turizm'den bir bilet satın aldıysanız ya da Buzlu Turizm ile bir yolculuk gerçekleştirdiyseniz, tecrübelerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşarak turizm firması hakkında daha kapsamlı bir yolcu bilgi havuzu oluşmasına katkı gösterebilirsiniz. Buzlu Turizm şikayet ve geri bildirimleri, pek çok farklı konu üzerinde yoğunlaşmakta olup, şirket yetkililerinin de memnuniyetsizlik durumlarında yolcularla daha etkili bir biçimde iletişime geçmesine vesile olmaktadır. Buzlu Turizm yorumları aynı zamanda potansiyel yolcular için de ışık tutmayı amaçlamaktadır. Siz de dilerseniz bu sayfamız üzerinden tüm güncel Buzlu Turizm yorumlarınızı iletebilir, görüşlerinizi rahatlıkla aktarabilir, Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ise Buzlu Turizm telefon numarası ve müşteri hizmetleri detaylarına erişebilirsiniz.