Buzlu Turizm Otobüsünün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetine Yol Açtı

14:45’te İzmit Otogarı’ndan kalkması gereken Buzlu Turizm otobüsüm için biletimi o Biletten üzerinden aldım. Ancak saat 15:50 olmasına rağmen otobüs hâlâ peronda yoktu ve sefere dair hiçbir bilgi verilmedi.

Aynı saatlerde diğer firmaların otobüsleri zamanında perona gelip kalkarken sadece Buzlu Turizm’in seferinin bu kadar gecikmesi ve bunun trafik gibi gerekçelerle açıklanmaması kabul edilemez bir durumdur. Otobüsün bu kadar gecikmesine rağmen yolculara bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum, planladığım saatte yola çıkamadım ve ciddi zaman kaybı yaşadım.

Buzlu Turizm’den, biletini aldığım bu seferin bir an önce sağlanmasını, yaşanan gecikmeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.