Buzlu Otobüs Firmasının Gecikmesi Ve Gelmemesi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

02.07.2026 tarihinde saat 18:15 Burdur çıkış, Antalya varış olacak şekilde Buzlu otobüs firmasından 265 TL ödeyerek bilet aldım. Daha sonra seferin 1 saat ertelendiğine dair mesaj geldi ve belirtilen yeni saatte, yani 19:15’te otogarda hazır bulundum. Ancak bu saati geçtiği halde otobüs gelmedi.

Yazıhaneye sorduğumda ise otobüsün gelmesinin daha 1–1,5 saati bulabileceği söylendi. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de planlarımın aksamasına neden oldu ve ben de bu belirsizlik nedeniyle beklemeden seferden vazgeçmek zorunda kaldım. Üstelik bu firmanın seferleriyle yaşadığım sorun bu ilk değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kullanamadığım sefer için bilet ücretimin iadesini ve bu tür aksaklıkların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.