to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya Tekirdağ Hattında Sürekli Rötar Sorunu
Buzlu firmasının Kütahya–Tekirdağ hattında uzun süredir ciddi rötar sorunları yaşıyorum. Bu hatta başka firma olmadığı için mecburen Buzlu’yu kullanmak zorunda kalıyorum ancak neredeyse her seferde otobüsün kalkış saati erteleniyor.
Son olarak 3 Temmuz tarihinde Kütahya’dan saat 23.30’da kalkması gereken otobüs için önce 23.59’a ertelendiğine dair SMS aldım. Daha önce de farklı seferler için “Kütahya kalkışlı aracımızın hareket saati 00:15 olarak güncellenmiştir”, “hareket saati 00:30 olarak güncellenmiştir” şeklinde benzer mesajlar geldi. Bu ertelemelerin hepsinde “yaşadığınız aksaklıktan dolayı özür dileriz” deniyor ancak sorun hiç düzelmiyor ve sürekli tekrar ediyor.
Her seferinde bu şekilde mağdur edilmek, planlarımızın sürekli bozulmasına neden oluyor. Buzlu firmasından özellikle Kütahya kalkışlı seferlerde ilan edilen sefer saatlerine uymasını ve bu sürekli rötar sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
3 Temmuz için kalkış saati 23.59 olarak değiştirilen araç 00.20 de kalkış yaptı
3 Temmuz 23.30 da Kütahya'dan kalkması gereken otobüs 01.16 da ancak kalkabildi. Polisler şoförlerin ehliyet durumu ile ilgili bir sorun yüzünden hareket etmemize izin vermedi ve farklı bir şoförün gelmesini beklemek zorunda kaldım. Bir firma nasıl şoförlerinin ehliyet durumunu ve çalışma saatlerini kontrol etmez anlamıyorum. Yaşadığım bu yaklaşık 2 saatlik mağduriyet sonucunda diğer yolcuların da gerginliği yüzünden huzursuz anlar yaşadım. Firmanın bu sorumsuzluğunun karşılığı olarak bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra da böyle bir sorun yaşanmaması için şoförlerin takip edilmesini talep ediyorum.
