Buzlu Turizm Otobüsünde Molada Eşyalarım Bırakıldı Ve İletişimsizlik

11.07.2026 tarihinde saat 22.00’de Antalya Kepez Otogarı’ndan Silivri Otogarı’na gitmek üzere Buzlu Turizm’in otobüsüne erkek arkadaşım 30 numaralı koltukla bindi. Yolculuk sırasında Isparta civarında verilen yaklaşık 10 dakikalık molada erkek arkadaşım muavine tuvalete gideceğini, kendisini beklemelerini söyledi ve otobüsten indi.

Tuvaletten döndüğünde ise otobüsün beklemeden hareket ettiğini, tüm eşyalarının otobüste kaldığını fark ediyor. Bu süre içinde ne şoför ne muavin tarafından herhangi bir anons yapılmıyor, kendisi beklenmiyor ve otobüs hiçbir şekilde haber vermeden gidiyor. Üstelik sonrasında firmaya ve yetkililere telefonla ulaşmaya çalışmamıza rağmen kimseye ulaşamadık, bize herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Bir yolcunun açıkça “tuvalete gidiyorum, bekleyin” demesine rağmen, gece vakti bilmediği bir yerde eşyalarıyla birlikte otobüste bırakılıp ortada kalması hem güvenlik hem de insanlık açısından kabul edilemez. Buzlu Turizm’in bu sorumsuzluğu ve iletişimsizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Otobüste kalan eşyaların tespit edilerek tarafımıza eksiksiz şekilde ulaştırılmasını, ayrıca bu ağır ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve tarafımıza yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi istiyorum.