Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Sınava Yetişememe Ve Ücret İadesi Talebi

12.07.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Buzlu Turizm’den Gebze–Tekirdağ seferi için saat 04.15 kalkışlı, 1 numaralı koltuk ve 7W002LMHV PNR numaralı otobüs bileti aldım. Aynı gün saat 09.00’da girmem gereken MYK sınavım vardı ve bu seferi sınava vaktinde yetişmek için özellikle tercih ettim.

Otobüs yaklaşık bir saat rötarlı geldi, ancak bu gecikme ile ilgili bana hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı. Rötar bilgisini zamanında alsaydım, alternatif bir otobüsle devam ederek sınavıma yetişme şansım olacaktı. Bilgilendirme yapılmaması nedeniyle sınavıma yetişemiyorum ve mağdur oldum.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin ve zararımın dikkate alınarak bilet ücretimin ve sınava giremeyişimden doğan mağduriyetimin karşılanmasını, ayrıca bu tür durumlarda yolcuların mutlaka zamanında bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.