Buzlu Otobüsünün Rötarı Ve Vites Arızası Nedeniyle 2.950 TL Mağduriyet

10 Temmuz tarihli seyahatimde Buzlu firmasının sorumsuzluğu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve toplamda 2.950 TL civarında zarara uğradım. Bilecik Osmaneli’nden Eskişehir’e saat 05.45’e bilet almıştım, Eskişehir’den de Mersin’e saat 08.30’a ayrı bir biletim vardı. Olası gecikmeleri hesaba katarak araya 1 saatten fazla süre koymuş ve 07.30 civarında Eskişehir’de olacak şekilde plan yapmıştım.

Ancak Buzlu firmasının otobüsü 1 saatten fazla rötar yaptı ve bu gecikmeyle ilgili yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şoförle konuşup Eskişehir’den Mersin’e olan 08.30 otobüsüm olduğunu, yetişmem gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen Eskişehir’e yaklaşınca otobüs, durmaması gereken bir güzergahta durdu ve bir süre orada bekledik. Üstüne bir de otobüse bindiğimde vites arızası yaşandı. Normal şartlarda Mersin otobüsüme yetişebilecekken, bu gereksiz duraklama ve araç arızası nedeniyle Eskişehir–Mersin biletime yetişemedim ve biletim yandı.

Yanan biletim 1.500 TL idi. Bu nedenle tekrar bilet almak zorunda kaldım, ancak Mersin’e direkt sefer kalmadığı için mecburen Eskişehir–Adana hattına 1.200 TL’ye bilet aldım. Sonrasında Adana’dan Mersin’e aktarma yaparak 250 TL daha ödedim. Toplamda yaklaşık 2.950 TL ekstra masraf yapmak zorunda bırakıldım.

Firma ile görüştüğümde yaşanan bu gecikme, gereksiz duraklama ve araç arızası konusunda hiçbir sorumluluk kabul edilmedi, ne bir açıklama yapıldı ne de özür veya telafi teklif edildi. Ben, zamanında varabileceğim bir yolculuğu firmanın tamamen kendi kontrolü altındaki sebeplerle aksatması yüzünden mağdur oldum.

Buzlu firmasının bu sorumsuzluğu sonucu oluşan yanan bilet ve sonradan almak zorunda kaldığım biletler dahil tüm maddi kaybımın iadesini, ayrıca bu süreçle ilgili resmi bir açıklama yapmalarını talep ediyorum.