Buzlu Turizm Sefer Saatinin Aniden Değişmesi Yoluyla Yaşanan Mağduriyet

Buzlu Turizm’den 16.45 Salihli–Eskişehir seferi için bilet aldım ve tüm programımı bu saate göre ayarladım. Ancak tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden sefer saati değiştirildi, otobüs gelmediği için saatlerce otogarda beklemek zorunda kaldım.

Yaklaşık 18.35 civarında SMS ile 19.15’te kalkacağı bilgisi gönderildi. Bu bilgilendirmenin sefer saatine bu kadar az bir süre kala yapılması nedeniyle kursiyer olarak tüm planım aksadı ve gideceğim şehre çok daha geç bir saatte varmak zorunda kaldım. Firma yüzünden açıkça mağdur oldum.

Sefer saatleriyle oynanacaksa bunun en azından birkaç saat öncesinden yolculara bildirilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.