to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde saat 08:35 civarında Antalya-Sapanca seferinde, PNR: 7W001RZE2 numaralı biletimizin emanet taşıma biletine dönüştürülmesini talep ettik. Ancak şube çalışanı bu işlemi gerçekleştirmedi ve bu süreçte bize karşı son derece kaba bir tutum sergiledi. Bizi uzaklaştırmak için sözlü hak...
05.09.2025 tarihinde saat 19.45’te Buzlu Turizm’in Serik–İstanbul seferinde, 19 ve 20 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuk toplamda 16 saat sürdü ve iki kişi için toplam 2400 TL bilet ücreti ödedik. Yolculuk boyunca hiçbir şekilde ikram yapılmadı, su dahi verilmedi. Ayrıca otobüsün orta ...
06.09.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Bodrum Yeni Torba - Eskişehir hattında, 7W001S51D bilet numarasıyla yaklaşık 1200 TL ödeyerek seyahat ettim. Yolculuk sırasında otobüsteki prizler çalışmıyordu. Ayrıca şoför ve muavinle yaşadığım iletişimde, sorunumu iletmeme rağmen alaycı bir tavırla karşılaştım...
06-09-2025 tarihinde Buzlu Turizm firmasından Bodrum Yeni (Torba) Otogarı - Eskişehir Otogarı arası 7W001S924 PNR numaralı, 31 ve 32 numaralı koltuklardan oluşan otobüs bileti aldım. Yolculuğumun ilk saatinden itibaren prizler çalışmıyor ve otobüste internet hizmeti de sunulmuyor. Ayrıca, otobüs per...
06.05.2025 tarihinde Banaz-İzmir 8.30 seferinde, Buzlu Turizm ile yolculuk yaptım. 30 numaralı koltukta oturuyordum. Araçta sürekli olarak arızalar yaşandı ve prizler çalışmıyordu. Ayrıca, 3 saat sürmesi gereken yolculuk tam 6 saat sürdü. Bu tür gecikme ve araç arızalarını daha önce de defalarca yaş...
5 Eylül saat 23.59’da Muğla Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na Buzlu Otobüs firmasının 7W001S796 PNR numaralı seferi ile seyahat ettim. Eşimle birlikte 2+1 otobüste yan yana koltuk seçmemize rağmen, otobüse bindiğimizde birimiz 39, diğerimiz ise 25 numarada oturmak zorunda bırakıldık. Ayrıca, 2+1 oto...
06.09.2025 tarihinde Kütahya’dan Isparta’ya gitmek üzere Buzlu Turizm’den online olarak aldığım 7W001S8GQ numaralı bilet ile 10.15’te kalkması gereken otobüs için terminalde beklemekteyim. Saat 11.25 olmasına rağmen otobüs hala hareket etmedi ve toplamda 80 dakikadan fazla gecikme yaşandı. Bu gecikm...
06.09.2025 tarihinde En Uygun üzerinden Buzlu Turizm firmasından İstanbul-Alanya güzergahı için 7W001SA3H PNR kodlu otobüs bileti aldım ve 2.600 TL ödeme yaptım. Yolculuğum 1:30’da başlaması gerekirken, otobüs yaklaşık 1 saatten fazla rötarlı olarak 2:50’de hareket etti. Yolculuk sırasında Bilecik O...
05.09.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Manavgat-İzmit seferinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Sabah saat 9’da hareket eden otobüs, yolda herhangi bir kaza veya yol çalışması olmamasına rağmen tam 16 saatte İzmit’e ulaştı. Bu, normalden yaklaşık 3,5 saat daha uzun sürdü. Bileti Enuygun üzerinden almış...
05.09.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in 15.15 kalkışlı Kütahya Otogarı - İzmir Otogarı seferinde, 21 numaralı koltukta, PNR: 7W001S9BL ile yolculuk yaptım. Otobüs tam yarım saat geç geldi ve şehir içi otobüs gibi her durağa girip çıktı. Mola haricinde yol kenarında iki kez, yaklaşık 20’şer dakika bekle...
5 Eylül 2025 tarihinde Aydın-Turgutlu güzergahında, İstanbul’a giden Buzlu otobüs firmasıyla yaptığım yolculukta, 18 numaralı koltukta seyahat ettim. Otobüste prizlerin çalışmaması nedeniyle hem ben hem de diğer yolcular büyük sıkıntı yaşadık. Bu durum sadece bu yolculukta değil, daha önceki seyahat...
Buzlu Turizm firmasından 21.08.2025 tarihi 08.00 saatine, Eskişehir-İstanbul seferi için 7W001QGFQ PNR numaralı bileti aldım. Otobüs zamanında geldi fakat 30 dakika geç hareket etti ve otobüs duraklarda çok fazla bekledi. Personel çok ilgisiz davrandı. Yan koltuğumdaki kişinin koltuğu ıslaktı ve mua...
Buzlu Turizm firmasından Marmaris-Eskişehir 13.00 02.09.2025 tarihli seferine bilet aldım. Bizi taşıyacak olan otobüs bir saat geç geldi. Otogardan çıkar. Çıkmaz araç bozuldu bizi başka bir aracın almasını bekledik sonrasında Eskişehir’e iki saat kala bizi alan diğer araçta bozuldu ve bizi neredeyse...
29.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden PNR: 7W001RE0U numaralı biletle oğlum için Turgutlu/Manisa–Eskişehir seferine 450 TL kredi kartı ile bilet aldım. Oğlum, hareket saatinden çok önce Turgutlu Otogarı’na gitmesine rağmen, otobüs personeli e-biletini göstermesine karşın “Senin böyle bir koltuğun yo...
Eğer Buzlu Turizm'e binecekseniz kesinlikle okuyun. Buzlu Turizm'i ilk kez tercih ettim. Adapazarı'ndan Marmaris'e yaklaşık 14 saatlik bir yolculuk yaptım ama keşke yapmasaydım. Sorunlar en başta başladı. Otobüs Adapazarı'na 30 dakika kadar geç geldi fakat tatile gidiyor olmanın sevinciyle çok probl...
03/09/2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Marmaris’e yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. 23:00’de Eskişehir’den kalkan otobüs, normalde 10 saat sürecek olan yolculuğu 12 saatte tamamladı ve Marmaris Otogar’a saat 11:00’de ulaştı. Gecikmeyle ilgili yolculuk boyunca hiçbir açık...
02.09.2025 tarihinde saat 01.00’de İzmir’den Eskişehir’e giden 26 ** plakalı Buzlu Turizm otobüsünde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. 7w001qwj7 PNR numaralı ve 13 numaralı koltukta, dört arkadaş birlikte seyahat ettik ve tüm valizlerimizi bagaja kendimiz yüklemek zorunda kaldık. Muavin yanımızd...
Buzlu Turizm’in Kütahya-Eskişehir seferinde bugün yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21.15’te kalkması gereken aracın saati firma kaynaklı bir sorun nedeniyle 22.15’e alındı. Özellikle erken gitmek için ön sıralardan koltuk seçmemize rağmen, personel bize “Eğer evinize erken gitmek istiyorsa...
3.09.2025 tarihinde saat 21.15 kalkışlı Kütahya–Eskişehir seferi için Buzlu firmasından 7W001S2WX PNR numaralı ve 300 ₺ tutarında bilet satın aldım. Ancak yolculuk saatine kısa bir süre kala tarafıma SMS ile seferin 22.15’e ertelendiği bildirildi. Alternatif olarak önerilen 21.15 aracında ise arka k...
23 Haziran’da Buzlu Turizm’in Sakarya-İstanbul seferinde (23:30-04:20) yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yolculuk öncesinde seyahat süresi 2,5 saat olarak belirtilmesine rağmen, otobüs yolculuğu yaklaşık 5 saatten fazla sürdü. Bu süreçte klima sürekli açık bırakıldı ve yolcular defalarca...
3 Eylül Çarşamba günü İzmit’ten saat 10:30’da kalkan Buzlu Otobüs Firması’na ait otobüsle Çorlu’ya seyahat ettim. Yolculuk sırasında şoförün otobüs içinde sigara içtiğine tanık oldum. Bu durumdan dolayı oluşan kokudan rahatsız oldum. Konuyla ilgili olarak firmaya ya da şoföre herhangi bir bildirimde...
27 Ağustos 2025 tarihinde, Çorlu Otogarı’ndan Antalya Serik Otogarı’na Buzlu Turizm’in 7W001M9X4 PNR numaralı seferi ile 4, 5 ve 6 numaralı koltuklarda 16 saatlik bir yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca ekranların arızalı olduğu söylendi ve hiçbir ekran açılmadı. Ayrıca hiçbir ikram hizmeti de sunulma...
Buzlu firmasının Eskişehir Marmaris otobüsüne saat gece 02.00a iki bilet aldım yaklaşık 10 saat gösteriyordu fakat 3'te ancak indik. Ne bir ikramları oldu ne de güler yüzlü çalışanları vardı. 13 14 saatlik yolda sadece 1 kez mola verilmesine rağmen inanılmaz geç vardık ve tüm günümüz mahvoldu. Bilet...
Eskişehir Şehirler Arası Otobüs Terminali'nde faaliyet gösteren Buzlu Turizm, farklı destinasyonlara otobüs ve servis hizmeti sunan bir turizm şirketi olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yüzde yüz yerli bir turizm şirketi olan Buzlu Turizm, filosunda 40 adet otobüse sahiptir. Bu otobüslerin tamamı, yatırımlarının tamamını öz sermayesinden alan Buzlu Turizm'in kendisine aittir. Filosu ile Alanya, Kemer, Aydın, Denizli, Burdur, Isparta, Edirne, Bodrum ve Kırklareli illerine seferler gerçekleştiren turizm şirketi, bu rotalarını 2009-2010 yılları arasında güzergahlarına eklemiştir. Buzlu Turizm'in bünyesinde 1000'i aşkın personel ve 300'e yakın bilet satış noktası bulunmaktadır. Buzlu Turizm, yalnızca şehirlerarası yolcu taşımacılığı değil, aynı zamanda şehir içi servis hizmetleri de vermektedir.
Buzlu Turizm, Türkiye'nin pek çok farklı iline ve ilinden otobüs seferleri gerçekleştirmektedir. Eskişehir temelli olan turizm şirketi, İzmir'den Bilecik'e, Kütahya'dan Çorlu'ya, İstanbul'dan Ankara'ya, ülkemizin dört bir yanına otobüs seferi düzenlemektedir. En güncel Buzlu Turizm rota ve güzergahlarını turizm şirketinin resmi internet sitesi üzerinden incelemek mümkündür. Buzlu Turizm online bilet sitesi üzerinden aynı zamanda internetten bilet alışverişi yapmak da mümkündür. Oldukça kolay bir arayüzü olan ve güvenli ödeme sistemlerinden yararlanarak ödeme alan firma, kolaylıkla kalkış yerini ve varış yerini seçmenize imkan tanıyarak dakikalar içerisinde online biletinizi oluşmanızı sağlamaktadır. Buzlu Turizm bilet iptal işlemleri de aynı şekilde internet sitesinden ya da Buzlu Turizm iletişim bilgilerinde yer alan çağrı merkezi numarası üzerinden yapılabilmektedir. Buzlu Turizm, bununla birlikte faaliyet gösterdiği illerde şehir içi servis hizmeti de sağlamaktadır. İstanbul'da Esenler, Alibeyköy ve Ataşehir ilçelerinden servis kaldıran Buzlu Turizm, İzmir'de ve Antalya'da da aynı hizmeti vermektedir. Bu sayede size en yakın lokasyondan Buzlu Turizm servislerini kullanarak seyahatinizi gerçekleştireceğiniz otogara ücretsiz bir şekilde ulaşmanız mümkündür. Tüm Buzlu Turizm hizmetleri, servis güzergahları, rotaları ve online bilet satışları hakkında daha kapsamlı bilgiye ulaşmak için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Eğer son zamanlarda Buzlu Turizm'den bir bilet satın aldıysanız ya da Buzlu Turizm ile bir yolculuk gerçekleştirdiyseniz, tecrübelerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşarak turizm firması hakkında daha kapsamlı bir yolcu bilgi havuzu oluşmasına katkı gösterebilirsiniz. Buzlu Turizm şikayet ve geri bildirimleri, pek çok farklı konu üzerinde yoğunlaşmakta olup, şirket yetkililerinin de memnuniyetsizlik durumlarında yolcularla daha etkili bir biçimde iletişime geçmesine vesile olmaktadır. Buzlu Turizm yorumları aynı zamanda potansiyel yolcular için de ışık tutmayı amaçlamaktadır. Siz de dilerseniz bu sayfamız üzerinden tüm güncel Buzlu Turizm yorumlarınızı iletebilir, görüşlerinizi rahatlıkla aktarabilir, Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ise Buzlu Turizm telefon numarası ve müşteri hizmetleri detaylarına erişebilirsiniz.