to read complaints and reviews, or file yours.
24.04.2026 tarihinde Uşak Otogarı’ndan İzmir’e 19.45’te hareket etmesi gereken Buzlu Seyahat otobüsü için 12 numaralı ko...ltuk bileti Ra**** p*** adına aldım. Ancak saat 21.00 olmasına rağmen hâlâ otogarda beklemekteyim ve otobüs seferiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar ciddi bir ge
23 Nisan saat 23.59 Eskişehir otobüs seferinde, plakası 26 abv 076 olan Buzlu Turizm aracında son derece konforsuz ve hi...jyen açısından rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Otobüsün içi baştan aşağı havasız, pis ve bakımsızdı. İlk oturduğum koltuğun arkaya yatırma ayarı bozuktu, hafifçe yaslandığım a
22.04.2026 tarihinde saat 20:45’te Uşak Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na Buzlu firmasının seferiyle yola çıktım. Yolculuk s...ırasında otobüsün fren hortumu patladı ve yaklaşık 1 saattir yolda bekletiliyoruz, mağduriyetimiz halen devam ediyor. Hem yaşadığımız bu teknik arıza hem de uzun süre belirsizlik
22.04.2026 Çarşamba günü saat 11.00 Gebze–Alanya seferi için buzlu firmasından aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriy...et yaşadım. Biletim benim bilgim ve onayım dışında saat 09.00’a erkene alınmış ve bu değişiklik bana hiçbir şekilde bildirilmedi. Bu nedenle araca binemedim ve biletim yandı. Bu d
Burdur’dan Buzlu firmasıyla yaptığım yolculuktan son derece memnuniyetsiz kaldım. Normal şartlarda saat 23.00 civarında ...varmam gereken yaklaşık 500 km’lik yolu, firmanın gittiği her yerde durmasından dolayı 13 saatte gittik. Sürekli dur-kalk yapılması hem yolculuğu çekilmez hale getirdi hem de planl
19.04.2026 tarihinde saat 17.00’de Buzlu Turizm’in Antalya–Afyonkarahisar seferinde, 4 numaralı koltukta, PNR numarası 7...W002C6A4 olan yolcuydum. Burdur Otogarı’ndan çıkış yaptıktan sonra şoförün direksiyon başında telefonla konuşmaya başladığını gördüm. Hem muavinin hem de yolcuların tüm uyarılarına
2 Nisan 2026 gecesi Buzlu Turizm ile Afyon’dan Lüleburgaz’a yaptığım yolculukta bavulum kayboldu. Yolculuk esnasında oto...büsün konforu ve genel durumu zaten oldukça kötüydü, bunun üzerine varışta bavulumu bulamadılar. Daha sonra tarafıma başkası tarafından kullanılamaz hale gelmiş, parçalanmış bir ba
Buzlu firmasından, 19 Nisan’ı 20 Nisan’a bağlayan gece saat 00:45’te Turgutlu’dan Düzce’ye gitmek üzere bilet aldım. Sat...ış sırasında varış saatinin 10:30 olduğu belirtilmesine rağmen, yaşanan aksaklıklar nedeniyle bu süreye kesinlikle uyulmadı. Yolculuk sırasında araç iki kez arıza yaptı. İlk arıza
20 Nisan 2026 tarihinde saat 06:15 Gebze–Edirne seferi için Buzlu Turizm’den satın almış olduğum 7W002CAKL numaralı bile...t kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Belirtilen hareket saatinden önce, saat 06:09’da Gebze otogarında hazır bulunmamıza rağmen ilgili otobüs peronda bulunmamaktaydı. Buna ra
İstanbul’dan Çorlu’ya seyahat etmek için Buzlu Turizm’den Obilet üzerinden saat 23:00 seferine bilet aldım. Terminale za...manında hatta erken gitmiş olmama rağmen otobüsün 30 dakika rötarlı olacağı söylendi. Fakat gecikme bununla sınırlı kalmadı ve otobüs 1 saatten fazla geç geldi. Daha da sorunlu ol
19.04.2026 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden, Buzlu Turizm firmasına ait, 20.04.2026 saat 02.30 Eskişehir Otog...ar kalkışlı sefer için biri kadın biri erkek olmak üzere iki kişilik bilet satın aldım. Toplam ödediğim tutar 700 TL’dir. Aynı gün 19.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16.20–16.26
19.04.2026 tarihinde saat 16.30 Burdur Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na Buzlu firmasından iki kişilik şehirlerarası otobü...s bileti aldım, toplam 700 TL ödedim. Bileti doğru almama ve otogarda görevli personele peron numarasını iki kez sormama rağmen, otobüs bize söylenen perona hiç gelmedi. Otobüsün
18 Nisan saat 19.00’da Antalya’dan Buzlu Turizm’in Antalya–Bilecik seferine, 7W002CFV8 PNR numaralı biletimle, Muhammad ...K*** adına bindim. Bilecik’te olmam gerekirken beni Bilecik’te değil Sakarya’da indirdiler ve 19 Nisan sabah 05.15’te Sakarya’da otobüsten indirilerek mağdur edildim. Planlama ger
18 Mart’ta kızım T**** K******, 26 adh 052 plakalı Buzlu Turizm’e ait 23.00 İzmir–Eskişehir seferine bindi. Bu yolculukt...a kızımın bavulu firma tarafından başka birine verilerek kaybedildi ve o günden beri hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Bavulun üzerinde kızımın adı yazılıydı ancak firma görevliler
Obilet üzerinden Buzlu Turizm firmasına ait, 16.01.2026 tarihi için Eskişehir’den İzmir’e gitmek üzere 2 adet otobüs bil...eti satın aldım. Ancak bileti alırken yanlışlıkla İzmir–Eskişehir yönünde işlem yapmışım. PNR kodum 7W0024R3J’dir. Bu durumu fark ettikten sonra Buzlu firmasının yazıhanesine gider
17 Nisan 2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı İzmit–Esenler seferine Buzlu Turizm ile bilet aldım. Otobüsün planlanan saat...e rağmen İzmit’ten 19.30’da kalkması sebebiyle ciddi zaman kaybı yaşadım. Benzer gecikmeler en az 4 yıldır düzenli olarak yaşanıyor ve seferlerin ilan edilen saatlerde başlamaması
Bugün Buzlu Turizm ile Afyon–Antalya güzergahı için internet üzerinden bilet aldım. Önce tarafıma mesaj gönderilerek sef...erin trafikten dolayı rötar yaptığı bildirildi, ardından yaklaşık yarım saat sonra bu kez aracın tamire götürüldüğü ve otogardan çıkış yaptığı bilgisi verildi. Sonuç olarak otogard
17 Nisan 2026 tarihinde Isparta’dan Alanya’ya Buzlu Turizm ile yapacağımız, saat 14.30 kalkışlı sefer için 4 kişi bilet ...aldık. Ancak sefer saati hiçbir gerekçe açıklanmadan 15.15’e ertelendi ve bu bilgi bize sadece mesajla iletildi, herhangi bir arama yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle planladığımız r
16.04.2026 tarihinde saat 19.00–19.30 civarında Buzlu Turizm’in Isparta–Antalya seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. ...Online olarak satın aldığım koltuk, aynı zamanda başka bir yolcuya da satılmıştı. Bu karışıklık nedeniyle görevli personelden yardım istediğimde ise soruna çözüm üretemediler ve ne
16.04.2026 tarihinde saat 13.30 Afyon–Antalya seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Sefer için gelen 26 gf 012 plaka...lı araç, çok eski, her yeri bakımsız ve adeta uzun süre önce seferden kaldırılmış tur otobüslerini andıran bir haldeydi. Görüntüsü ve durumu, yol güvenliği ve Konfor açısından kesi
16.04 tarihinde saat 06.15 Afyon–Eskişehir seferi için Buzlu firmasından yaklaşık 350 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak oto...büs sefer saatinde gelmedi ve yaklaşık 30 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Gecikmenin ne kadar süreceğiyle ilgili bilgi almak için sorduğumda ise bana “İsterseniz iptal ed
15 Nisan 2026 tarihinde yaşanan Buzlu otobüs firmasının terbiyesizliği. 18.30 Eskişehir hareket saatinde hazır olan otob...üs ve şoförü yarım saat beklettiler 20.00 Kütahya hareket saatini yine vaktinde hazır olmasına rağmen merkez saati değişikliği yapmış ve yarım saat hazır yolcu, şoför ve otobüsü be
"Teşekkür ederim"
Bir Eskişehir'li olarak Eskişehir otobüs firması olan Buzlu Turizm iletişim merkezini 0222 217 45 02 numaralı telefonu b...ilet almak için defalarca aramama rağmen bazen 2 kere çalıp bazen 3 5 defa çalıp meşgule attılar. Madem açmaya tenezzül etmiyorsunuz canınız bilet satmak istemiyor ya da telefonun
