Otobüs İçindeki Konforsuz Ve Hijyenik Olmayan Şartlar Yolcuyu Mağdur Etti

17.08.2026 Pazartesi günü saat 07.45 Turgutlu – Bodrum seferi için, ayrıca dönüşte 22.08.2026 saat 14.30 Bodrum – Turgutlu seferi için Buzlu Turizm’den Obilet üzerinden toplam 4 adet bilet aldım. Gidiş seferimizin ertelendiğini sabah otogara gittiğimizde öğrendik. Seferle ilgili bilgilendirme SMS’i bize sefer saatinden sonra geldiği için hiçbir anlamı ve faydası olmadı, bu nedenle ne plan yapabildik ne de alternatif bir çözüm üretebildik. Üstelik daha sonra yönlendirildiğimiz diğer otobüs de üzerindeki saatinde gelmedi ve yaklaşık yarım saat gecikmeyle hareket etti.

Dönüş yolculuğumu ise şu an Buzlu Turizm otobüsünden yazıyorum. Otobüste klimalar çalışmıyor, şoför araç içinde sigara içiyor, yol boyunca su dağıtılmadı, arkada yolcuların kusmak zorunda kaldığı ölçüde rahatsız edici ve sağlıksız bir ortam var. Uzun bir yolculukta hem temel Konfor koşullarının sağlanmaması hem de böyle bir hijyen ve güvenlik sorununun yaşanması kabul edilemez.

Yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesi için 17.08.2026 tarihli 07.45 Turgutlu – Bodrum seferim için 7W002PMJ0 PNR numaralı, 22.08.2026 tarihli 14.30 Bodrum – Turgutlu seferim için ise 7W002PMJZ PNR numaralı biletlerimin ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini hem de araç içi Konfor ve güvenlik konusunda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını rica ediyorum.