Sakarya'dan Buzlu Turizm Seferinde Gecikme, Bagaj Sorunu Ve Saygısız Şoför Tutumu

19.08.2026 tarihinde saat 12.00'de Sakarya kalkışlı Buzlu Turizm seferinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüsün hareket saati 12.00 olmasına rağmen yaklaşık 12.30’da geldi. Bagajlar alınmadan şoför bey hiçbir uyarı yapmadan aracı hareket ettirdi; bagajların nereye ve nasıl yerleştirileceği konusunda da yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Üstüne bir de şoför ve yanındaki yedek şoförün laubali ve gereksiz şekilde ortamı geren tavırlarıyla karşılaştık. Muavin arkadaş kendi çabasıyla bir şeyleri toparlamaya çalışırken, şoför ve yedek şoförün bu tavırları yolculuğu daha da stresli hâle getirdi; aldığımız koltuklarda bile doğru düzgün oturup yolculuk yapamadık. O an tepkimi ve şikayetimi kendilerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde ciddiye alınmadım ve sonrasında da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Firmadan beklentim, seferlerin saatlerine riayet edilmesi, yolcuların bagajlarının gidecekleri yönlere göre düzenli ve anlaşılır bir sistemle yerleştirilmesi ve bu konuda açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca şoför ve personelin yolculara karşı saygılı, sakin ve profesyonel bir tutum içinde olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.