Buzlu Seyahat’ten Kirli Otobüs, İkram Eksikliği Ve Şoförlerin Küfürlü Davranışı

19.08.2026 tarihinde saat 00:30 Gebze – Antalya seferi için Buzlu Seyahat’ten Obilet üzerinden iki kişilik bilet aldık ve kişi başı 1.200 TL olmak üzere toplam 2.400 TL ödeme yaptık. Yılların tecrübesine güvenerek tercih ettiğimiz bu firmadan, daha yolculuk başlamadan ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.

Otobüs Gebze otogara girdiği anda karşımıza çıkan araç, eski, döküntü ve adeta hurda bir otobüstü. Koltuklar hem çok eski hem konforsuzdu hem de temiz değildi. İkram hiç yapılmadı, 11 saat 45 dakika planlanan uzun bir yolculukta bir bardak su bile verilmedi. Bu kadar uzun bir seyahatte sadece bir kez mola verilmesi de yolcular açısından hem sağlık hem Konfor anlamında ciddi sıkıntı oluşturdu.

Yolculuk boyunca tam 4 defa şoför değişti. Şoför mahallinde sürekli 3–4 kişinin yüksek sesle, ağıza alınmayacak küfürler içeren konuşmalar yapması yolcuların konforunu ve huzurunu tamamen bozdu. Şu an Afyon’da mola halindeyiz ve yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle kendimizi güvende ve değer verilmiş hissetmiyoruz.

Buzlu Seyahat’in marka değerine ve yıllardır oluşturduğu güvene yakışmayan bu araç ve hizmet sebebiyle, firma yetkililerinden yaşananlar için açık bir özür ve bu seferde görev alan ekip ve kullanılan araçla ilgili gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.