Sefer Ertelemesi Ve Şoförün Agresif Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

01.09.2026 tarihinde Afyonkarahisar’dan Manavgat’a Buzlu Turizm ile yapacağım seyahat için 11.30’a biletim vardı. Yolculuktan yalnızca yaklaşık 1 saat önce seferimin 13.45’e ertelendiği bilgisi verildi ve otobüs de ancak 14.00 civarında kalkabildi. Bu kadar kısa süre kala yapılan erteleme ve ardından yaşanan rötar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Bunun yanında asıl rahatsız edici kısım, sürücünün tavırlarıydı. Şoför yolculuk boyunca son derece sinirliydi, sürekli yolcularla tartışıyor, hatta bir yolcunun üzerine yürüyerek gerginlik çıkarıyordu. Ayrıca yol esnasında sürekli sigara içmesi hem sağlık açısından hem de Konfor açısından bizi fazlasıyla rahatsız etti. Otobüste hiçbir ikram yapılmaması da hizmet kalitesinin ne kadar düşük olduğunu gösterdi.

Hem sefer saatinin bu şekilde keyfi biçimde ertelenmesi hem de şoförün yolculara karşı agresif ve saygısız davranışları nedeniyle bu firmadan aldığım hizmetten son derece rahatsız oldum. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını, özellikle şoförün davranışları konusunda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.