Bilet Ödeyip Seferi Kullanamadığım İçin Ücret İadesi Talep Ediyorum

29 Ağustos 2026 saat 11:45’te Buzlu firmasının Osmaneli–Kütahya seferi için o Biletten üzerinden iki kişilik bilet aldık. 78 plakalı araç bizi alması gerekirken Osmaneli / Bilecik durağından durmadan geçip gitti, otobüs bizi almadan yoluna devam etti.

Biz orada beklerken başka bir Buzlu firmasına ait otobüs bizi aldı. Planladığımız araçla seyahat edemedik, mağdur edildik ve ciddi anlamda zaman kaybı, stres ve rezillik yaşadık. İki kişi için toplam 1.200 TL ödememize rağmen satın aldığımız seferi kullanamadık.

Yaşanan bu mağduriyetin incelemesini yapmanızı, ilgili sefer için sorumlular hakkında gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini ve tarafıma gerekli ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.