Buzlu Turizm İade Talebi

16.06.2026 tarihinde saat 13.00’te Buzlu Turizm’in Antalya–Burdur seferi için bilet aldım. Araç arıza yaptığı için yakla...şık 1 saattir bekletiliyoruz ve araç çalışmadığı halde tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir alternatif araç ya da çözüm de sunulmadı. Bu yolculuk için 4 adet bilet a...

15.06.2026 gecesi Buzlu Turizm’den Turgutlu – Marmaris seferi için kişi başı 800 TL ödeyerek, adıma düzenlenen biletle g...ece 01.30 kalkışlı otobüse bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte kesinlikle gelmedi, sabaha karşı saat 06.00 civarında gelebildi. Bu süreçte ne firmadan ne de görevli herhang...

Buzlu Seyahat’ten Gebze–Edirne arası için aldığım ve saati 02:00 olan 7W002J1GC PNR numaralı biletimin saati, hiçbir SMS... bilgilendirmesi yapılmadan kendi kafalarına göre 03:15’e alınmış durumda. Şu an gece yarısı Gebze Otogar’da bekletiliyorum ve bu durum hem zamanımı çaldı hem de ciddi mağduriyet y...

15 Haziran 2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Eskişehir–İzmir seferinde, plakası 26 ADP 044 olan araçla ciddi bir güvenlik s...orunu yaşadım. Araç seyir halindeyken saat 23.00 sularında motor arızası verdi ve bir anda tüm otobüs duman altına kaldı. Bütün yolcular panik halinde apar topar araçtan inmek zoru...

15.06.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Kütahya – Marmaris 9.15 seferine, 21 numaralı koltuk ile bindim. Saat 9.15’te kalkm...ası gereken otobüs Kütahya’dan ancak 10.00’da hareket etti. Zaten geç başlayan yolculuk sırasında bu kez saat 17.00 civarında otobüs arıza yaptı ve yaklaşık saat 19.00’a kadar yold...

Denizli’den Muğla Dalaman’a gitmek için Buzlu firmasını tercih ettim. Fethiye’ye geldiğimizde aracın fren balatalarının ...yolda yandığını ve frenlerin arızalı olduğunu öğrendik, şu an saat 11.16 ve yaklaşık 10 dakikadır burada bekletiliyoruz. Araçtaki diğer yolcuların benden önce de bu fren arızasını ...

Dün akşam saat 23.30’da Buzlu Turizm ile Aydın–Salihli arasında dört kişi yolculuk yaptık. Firma zaten hiçbir zaman vakt...iyle gelmiyor, dün de otobüs yaklaşık bir saat rötarlı geldi. Üç saatlik yola misliyle ücret alınıyor ama buna rağmen yol boyunca bir bardak su bile verilmedi, istememize rağmen ik...

13.06.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Denizli–Fethiye hattı saat 08.15 otobüsü için Sıla E****** adına, PNR numarası 7W0...02GWKE olan ve 500 TL ödediğim bir bilet aldım. Firma sefer saatini iki kez erteledi, buna rağmen bileti koşulsuz iptal etme talebimizi kabul etmedi. Zaten geç kalmalarına ek olara...

Buzlu firmasından bugün saat 14:30 kalkışlı Alanya–İstanbul seferi için 2 kişi toplam 3000 TL ödeyerek bilet aldım. Yakl...aşık 15 saat süren bu yolculukta çay, kahve gibi ikramlar hiç yapılmadı, sadece su verildi. Bununla birlikte yol boyunca hiçbir dinlenme tesisinde mola verilmedi, sadece otogarlard...

12 Haziran saat 15:30 Buzlu Turizm İzmir–Uşak seferinde yaşamış olduğum olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Firma varış sür...esini 3 saat olarak belirtmesine rağmen, yolculuğun bitimine hâlâ yaklaşık 45 dakikalık yolumuz olmasına karşın otobüs hâlâ varmamıştı. Bu nedenle hem süre konusunda mağdur oldum h...

10.06.2026 tarihli saat 20.00 Kütahya–Muğla seferim için Buzlu firmasından 7W002H24D PNR numaralı bilet aldım. Yolculuk ...sırasında herhangi bir sebep ve bilgi verilmeden İzmir Otogarı’nda aktarma yapılacağı söylendi ve gece 01.30 civarında “araç birazdan gelecek” denilerek otobüsten indirildik. Anca...

Buzlu Turizm seferleri ileri saate aldı. İptal vermediler. Aradım, müşteri hizmetleri gayet güzel konuştu ama iptal yetk...isi verilmediği için para iadesi girilemeyeceğini söylediler. Dört adet biletim yandı. Öğrenciyim ben, o parayla bir aylık okul yol param çıkıyor. Param har*mm olsun.

10.06.2026 tarihli Buzlu Turizm Kütahya–Muğla seferimde, PNR numarası 7W002H24D olan biletimle ciddi bir mağduriyet yaşa...dım. Sefer saatim 02.20 olmasına rağmen, gece saat 01.30 civarında hiçbir açıklama yapılmadan İzmir Otogarı’nda araçtan indirildik ve sadece “birazdan araç gelecek” denilerek bekle...

10.06.2026 Çarşamba günü saat 12:30 İzmit Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere Buzlu Turizm’den bilet ald...ım. Biletimde kalkış saati 12:30 yazmasına rağmen şu an saat 13:30 oldu, hâlâ otobüs gelmedi ve bir saatten fazla süredir otogarda bekliyorum. Yazıhaneye defalarca sorduğumda her ...

10.06.2026 tarihinde saat 08:00 Eskişehir – Kütahya seferi için Buzlu firmasının 8 numaralı aracına bilet aldım. Sefer s...aatinde Eskişehir otogarında olmama rağmen araç beni almadan hareket etti, ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i geldi ne de telefonla arandım. Otogarda ve firmada yetkili ...

08.06.2026 tarihinde saat 10.30’da Kocaeli Otogarı’ndan Buzlu Seyahat ile Kocaeli–Antalya seferine bindim. %72 ortopedik... engelli olduğumu belirttiğim halde, Kocaeli otogarındaki yazıhaneden bilet alırken yasal engelli indirimim uygulanmadı. Engelli olduğumu özellikle söylememe rağmen görevli kişi ba...

07.06.2026 tarihinde Buzlu firmasıyla Gebze Otogar’dan Çorlu Otogar’a gitmek üzere 18:45 seferine bilet aldım. Araçta ar...ıza olduğu söylendi ve seferin 19:45’e erteleneceği bilgisi verildi. Ben de buna güvenerek belirtilen saatte otogara gittim, ancak bu kez otobüsün 1–1,5 saat daha gecikeceği söylen...

06/06/2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Kütahya–Antalya seferi için saat 16:45’te araca bindim. Araç Afyon çıkışında arıza...landı ve yaklaşık 1,5 saat boyunca yol kenarında beklemek zorunda kaldık. Sorduğumuzda sadece ustanın gelip aracın tamir edileceği söylendi, bu süre içinde yolculara yönelik herhan...

03.06.2026 tarihinde saat 21:30’da, PNR numarası 7W002H071 olan Afyon–İstanbul (Esenler) seferinde 37 numaralı koltukta ...Buzlu Turizm ile seyahat etmekteydim. Biletimi yazıhaneden, nakit olarak 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Yolculuk esnasında Bozüyük Otogarı’nda otobüs personeli, WC ihtiyacı olan y...

04.06.2026 tarihinde saat 18.15’te Burdur’dan Antalya’ya Buzlu Turizm ile seyahat etmek için Obilet üzerinden 7W002H2NE ...PNR numaralı, 23 numaralı koltuk için bilet aldım. Bu otobüse yetişip Antalya’dan saat 21.30 İstanbul uçağıma binecektim. Ancak otobüs seferi tam 1 saat geçmesine rağmen hala gelme...

Bugün Buzlu Sakarya–Muğla seferine bindim. Araç içinde prizler çalışmıyor, elektrik yoktu. Bu durum uzun yol yolculuğund...a telefonumu şarj edemememe sebep olduğu için ciddi anlamda mağdur oldum. Durumu muavine ilettiğimde ise bu sorunun araç içinde mevcut olduğunu ve aracın bakıma gittiğini, sistemin...

1 Haziran tarihinde Buzlu firmasıyla Kütahya–İzmir seferi için 15:15 otobüsüne bilet aldım. Sefer hiçbir gerekçe ve doğr...u düzgün bilgilendirme yapılmadan 16:15’e alındı. Normalde 4 saat 45 dakika sürmesi gereken yolculuğu 7 saatte tamamladık ve toplamda yaklaşık 4 saatlik zaman kaybım oldu. Yol boy...

02.06.2026 tarihinde saat 13.30’da Buzlu Turizm ile İzmir’den Kütahya’ya yapmış olduğum yolculukta ciddi bir mağduriyet ...yaşadım. 7W002GU7K PNR numaralı, 35 numaralı arka koltukta seyahat ediyorum ve şu an yolculuğum hala devam ediyor. Araçtaki klima sistemi düzgün çalışmadığı için otobüs son derece ...