to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm’den Sürekli Ertelenen Sefer Ve Yetersiz İade
29 Haziran 2026 tarihinde Buzlu Turizm’den saat 21:30 için İzmit Otogar’dan Anadolu Yakası otogarına bilet satın aldım. Sefer saati önce 22:00’ye, sonra 22:30’a ve son olarak 23:00’e ertelendi. Sürekli ertelenme nedeniyle yolculuğu iptal etmek zorunda kaldım ve hem zaman hem planlarım açısından ciddi mağduriyet yaşadım.
Bilet için 550 TL ödememe rağmen iptal talebim sonrası yalnızca 60 TL iade alabildim. Ücretin çok büyük kısmı kesildi ve bu kesintinin gerekçesiyle ilgili de bilgilendirilmedim. Firma ile telefonla ya da başka bir kanaldan sağlıklı bir şekilde iletişime de geçemedim, muhatap bulamadım.
Seferin bu şekilde defalarca ertelenmesine rağmen ücretin neredeyse tamamının kesilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ödenen tutarın kesintisiz veya en azından makul bir kesintiyle iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
