İzinsiz Busuu Aboneliği Ve 1.595 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, Busuu adlı uygulama üzerinden Google Play aracılığıyla hiçbir onayım ve bilgim olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. Telefon takip web sitesine girerken herhangi bir abonelik talebim veya onayım olmadığı halde kendiliğinden abonelik açılmış.

Bugün başlayan bu abonelik sonrası hattıma “Busuu dil öğrenme servis aboneliğiniz başlamıştır, her ay otomatik yenilenecek, ücreti vergiler dahil 319 TL’dir, iptal için iptal busuu yazıp 3699’a gönderebilirsiniz” şeklinde SMS geldi ve aynı anda hattıma 319 TL tutarında 1 aylık ücret yansıtıldı. Ben böyle bir abonelik talep etmedim, herhangi bir onay/izin ekranı görmedim ve bilinçli bir şekilde kayıt olmadığım bu servis için ücret alınmasını tamamen haksız buluyorum.

Üstelik aboneliği fark eder etmez aynı gün içinde iptalini talep etmeme rağmen hattımdan toplamda 5 aylık ücret tahsil edilerek 1.595,00 TL yansıtıldı. Bilgim ve iznim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hattımdan çekilen toplam 1.595,00 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.

Bu izinsiz ve onaysız başlatılan abonelikten kaynaklanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde resmi mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.