Türk Telekom'dan Busuu Ücretli Aboneliğin İptali Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, 3699 kısa numaralı busuu isimli ücretli abonelik, hiçbir onayım ve bilgim olmadan başlatılmıştır. Bu aboneliğe ilişkin 319 TL tutarında bir ücretin bir sonraki faturama yansıtılacağı SMS ile tarafıma bildirilmiştir. Herhangi bir başvuru, üyelik talebi ya da onay işlemim olmamasına rağmen hattıma böyle bir ücretli hizmet tanımlanmasını kabul etmiyorum.

Daha önce diğer hattımda da benzer şekilde bilgim dışında bir abonelik başlatılmış ve o zaman da ücret iadesi yapılmamıştı. Aynı durumun tekrar yaşanması sebebiyle bu kez doğrudan itirazımı Şikayetvar üzerinden iletme ihtiyacı duydum.

Türk Telekom’dan talebim, busuu adıyla başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesi ve 319 TL tutarındaki ücretin kesinlikle faturama yansıtılmamasıdır. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelikle ilgili tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve hattım üzerinde bu tür aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.